Lazada卖家取消订单的选项与规则概述

lazada卖家取消订单有哪些选项？规则是什么？

一、取消订单的原因

1. 产品库存不足

2. 产品定价错误

3. 买家下单后的48小时内，没有将订单状态从"Pending"转为"Ready to ship"

4. 在收到订单后的7个工作日内，包裹未抵达分拣中心。

二、如何避免Lazada发货超时?

1. 找一家靠谱的物流公司

2. 选择离自己近的仓库

3. 设置延长发货时间

三、如何避免取消订单?

1. 每天检查一下产品的库存情况，补充库存;

2. 若无法按时发货，合理下架相应的产品;

3. 开启假期模式，防止供应链导致的问题。

4. 若无法及时发货，可以主动与买家沟通，由买家来取消订单或进行补偿。

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常见问答(FQAS)

订单取消的主要原因包括:卖家无法提供商品、非自愿取消等。但一般 situation下,卖家只能基于下列情况取消订单:

如果订单被卖家取消,支付金额将完全退还给您。退款通常需要1-3个工作日完成。

一般来说,卖家只可以在订单未付款前取消。如果订单已付款,卖家不应主动取消订单,否则需要承担违约责任。但在特殊情况下如商品缺货,卖家可以与买家协商取消订单并退款。

买家可以主动要求取消已付款的订单,但需要卖家同意。卖家同意后可以全额退款。若卖家不同意,买家可向平台投诉寻求解决。