Lazada是一个非常受消费者欢迎的跨境电商平台,每天都有不少消费者通过这个平台购物。可以在此平台上购买一些国外产品,Lazada卖家如何去看看订单是否被取消?以下是介绍。
一、Lazada卖家如何看到订单取消?
1.卖家未在收到订单后48小时内将订单状态由"Pending"改为"Readytoship"。
2.在收到订单7个日历天内,包裹没有到达分拣中心。
3.卖家因存货不足而无货。
4.卖家因定价不当而拒绝交货。
二、退货对店铺有什么后果?
1.店铺可能会被关闭:Lazada会在过去一周内取消50%或更高订单的卖家店铺。卖家须参加培训并提交行动计划(通知再培训邮件将包括行动计划的链接),以便重新开业。卖家不能登入卖家中心,重新开店。如多次关闭,帐号将被冻结。
2.卖家没能在48小时内将订单转换为“Readytoship”,Lazada会认为该产品没有库存,并将其自动下线。你可以简单地更新你的清单并点击“On”来激活产品。
3.每日定购限额:Lazada将减少低卖家等级的订单上限。
4.卖家评级较低:减少消费者下订单的可能性,影响销售。
5.罚款:
三、Lazada卖家如何避免取消订单?
1.存货分配。
计划并分配Lazada平台的实际存货储备。
升级库存:实时更新卖家中心的库存。如无库存,则更新库存“0”。
Lazada必须在60天内至少更新一次库存,否则,Lazada会自动设置一个未更新库存的SKU库存量为0。(0)存货仍然出现在前台,但是消费者不能下订单。
2.发货订单。
确保在48小时内将您的订单状态转换为“Readytoship”,并确保7个日历天到达分拣中心。
3.产品定价。
按本地货币定价确保不能以美元.人民币等定价;确保不能将马来西亚卖家中心的价格直接复制到其他卖家中心!
有些时候,在Lazada平台上,订单会被取消。这种情况当然不常见,所以会有取消订单的情况。这很有可能是以上原因。那么所有的卖家朋友可以去了解一下。
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常见问答(FQAS)
如何查看取消的订单?
您可以登录Lazada账户,进入“我的订单”页面,点击“取消/退款”订单标签即可查看您之前取消的订单。
对于已取消的订单,能否再次下单?
对于已取消的订单,一般情况下您无法再次下单该商品。但您可以尝试联系卖家,说明情况看是否可以重新下单。
如何避免订单自动取消?
为避免订单自动取消,您可以在订单生成后24小时内及时完成付款。也可以在付款前与卖家取得联系,说明延后付款的原因,征得卖家同意后延后付款。
付款后订单能否取消?
在付款后,订单一般无法主动取消,但您可以向卖家说明情况征得同意后取消。个别情景如卖家无货或者发生纠纷,也可以申请取消或退款。