两种Lazada卖家开店与客服经理对接的方式

Lazada卖家开店与客服经理对接的两种方式

跨境卖家在Lazada开店后，会遇到一些不知道如何解决的问题，因此需要联系Lazada客服来帮忙解决。然而，仍有许多Lazada卖家不清楚客服联系方式，以下就是Lazada卖家如何与客服经理对接？

一、在线客服

在线客户服务是大多数人联系客户服务的一种方法，可以在Lazada官方网站上找到客户服务。

在线客户服务路径如下：

a. 登录Lazada官网后，将页面拉到底部，然后找到customer care看看是否有你遇到的问题的答案; 如果没有，则点击contact us";

b. 或者直接进入此网站:https://www.Lazada.com.my/contact/， 点击chat with Lazada可以发送信息反馈问题。也可以到Lazada找到卖家中心底部的联系客服，可以跳到QQ实时与客服交谈。

但卖家需要注意的是，在线客户服务时间是从周一到周日:09:00AM-09:00PM;公休假期09:00AM-06:00PM, 如果不在此时间内将无法联系上客服。

二、电子邮件

电子邮件也可以24小时发送信息并收到回复，但回复速度相对较慢，对于急需处理的问题不太适用。

Lazada卖家应该在电子邮件中详细描述遇到的问题。特别是封号问题，也要充分说明账户情况，方便为卖家更好地解决问题。

目前Lazada并没有电话联系方式供大众直接打电话使用，所以大部分人都是通过在线聊天来与Lazada客服进行交流。此外, Lazada也在Twitter、Instagram、YouTube和其他平台建立了官方帐号，也可以通过这些平台与Lazada客服联系。当然也可以先去Lazada帮助中心看看能否找到你想要的信息。如无法找到就可以考虑去找Lazada 客服了。

总之, 对于Lazada卖家来说, 如遇到难以解决的问题, 可直接通过上述两种方式来咨询和处理, 一般能够快速得到回复. 连连跨境支付始终致力于帮助卖家更好的运作, 希望能带来便利.

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常见问答(FQAS)

A1:开店后,您可以登录Lazada后台管理页面,在左侧菜单中选择“客服”,这里可以查看与客服沟通的历史记录,也可以主动与客服联系。

A2:如果您想申请成为Lazada授权经销商,可以登录Lazada后台管理页面,在左侧菜单选择“商家中心”->“成为授权经销商”来提交申请。Lazada将审核您的资质后告知结果。

A3:开店后,您可以登录Lazada后台管理页面,在左侧菜单选择“报告中心”模块,这里您可以查看各种销售数据报表,例如销售趋势,销售排名,每日订单统计等。同时也可以查看订单详情,包裹跟踪等功能。

A4:要添加和管理产品,您可以登录Lazada后台管理页面,在左侧菜单选择“产品”模块,这里您可以进行产品上架,下架,编辑等操作。添加新产品时,需要准备产品图片,价格,详情等信息。