如何获取Lazada的评价信息？如何提高好评？

Lazada怎么看评价？怎么提升好评？

一、如何查看Lazada商品评论

1. 进入商品主页

打开Lazada平台，进入商品的主页，滑到页面的最下面，就能看到商品的评论。在评论区里，会有好评和差评。

2. 找到TO be Reviewed页面

进入Orders&Reviews->Reviews下的TO be Reviewed页面，找到所有尚未写评论的订单。点击使用Chat Now可直接与客户交谈，提醒写评价。

二、如何提升好评

1. 提醒留评

卖方可以通过培养买方留评的习惯来提高买方留评，在Orders&Reviews->Reviews下的TO be Reviewed页面找到尚未写评论的订单，点击使用Chat Now可直接与客户交谈，提醒写评价。但是不要太过刻意。

2. 在包装中加入一张小卡片

在产品包装好之前，可以在包装中加入一张小卡片，包括品牌故事、感谢信、邀请消费者填写五星好评等。

3. 售后服务

如果买方给出差评，卖方可以与买方沟通，要求他们修改评价和评分。只要售后服务做得好，差评也有机会成为好评。

4. 评估时间

买方可以在收到产品后30天内进行评估，因此卖方应抓住时间，避免影响评价的获取。

5. 评价修改

用户在Lazada平台上购买产品后，可以在30天内修改一次原始的评价。

在Lazada上开店时，差评是不可避免的，因此卖家一定要注意产品的质量、服务的体现等因素去影响用户对店铺的看法，带来好的外部形象,才能带来好的效果。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

Lazada平台上的商品评价信息都是公开的,任何用户都可以查看某个商品的评价内容和数量。

提升商品好评率的常见方法包括:提供优质的商品和服务,及时解决购货问题,主动跟进客户体验,回复每个评价等。同时也不应垄断好评,以免影响公信力。

严格要求只给好评是违规的,这会影响购物体验。我们应尊重每个用户的使用体验,并以服务为先,以获得真诚的好评 recognition。

面对差评应以负责的态度进行恰当的回复,了解原委后积极解决问题,并不要删除或者驳斥评价。以这种方式解决问题后,往往可以转变评价情绪。