什么是虾皮延迟出货率？怎么避免这种情况？

今天，我给各位详细解释一下什么是延迟交货率，以及为什么会导致店铺被扣分。Shopee平台上的延迟出货率是指卖家未能在设定的备货天数内完成出货。'“延迟出货率”和“未完成订单率”以及“客户服务”是决定订单表现良好的三大指标。

设置“延迟出货率”的原因是为了更好地跟踪产品，减少延迟发货的订单，给用户更好的购物体验。如果商家能保持良好的延迟出货率，就能有效提高店铺的满意度，从而给店铺带来更多的订单。反之，如果不按时出货，店铺的整体评分就会受到影响。

延迟出货率的算法是过去7天延迟的订单数/过去7天发货的订单总数*100%。Shopee系统每周一会计算并更新商家的延迟出货率。

Shopee平台规定，7天周期内，店铺延迟出货率必须低于10%；如果你的店铺延迟出货率高于Shopee规定的标准，平台会根据卖家计分系统规范扣1分；严重违反评分规则，即延迟出货率>=10%，延迟出货订单数>=30单时，扣2分。

延迟出货率高的主要原因是:

1.商品库存数量不足。

2.货物装运时，由于人员不足，货物无法按时发货。

3.参加主题活动或遇到特殊节日时，误判订单数量，导致订单数量大于库存。

4.店铺无人打理，但未及时设置为假日模式，产生新订单但未能及时发货。

那么如何降低延迟出货率呢？

1.卖家应定期跟踪库存数量并及时更新库存，定期更新卖家库存；避免填写虚假的货物清单；时刻注意预售商品设置，防止预售商品影响实际发货时间。

2.填写正确的备货天数，确保货物装运所需时间符合实际情况，并为商家预留足够的备货时间。

3.需要熟悉Shopee的发货系统，确保有足够的人力来打包发货。

4.在遇到特殊节日或参加主题活动之前，你需要提前做好准备。我们可以通过过去的销售数据和经验来评估节假日的订单数量。

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常见问答(FQAS)

虾皮延迟出货率是指购买商品后,实货出厂交付时间和预期时间之间的差别。若实际出货时间晚于预期时间,则称为延迟出货。

1. 商品库存量不足,须等待补货后出货。 2. 运输过程中出现延误。 3. 厂家生产效率不高,未按时完成订单。

1. 下单前咨询商品是否库存充足,能否满足预期时间要求。 2. 选择物流速度更快的配送方式。 3. 选择信誉更好的卖家,其生产管理能力较强。 4. 下单时提前询问最晚收货日期,给足商家准备时间。

如果发生明显的延迟出货,且无正当理由,可以要求商家提供延迟赔偿,如 partial 退款或赠送赠品等。但一般延迟几天内即视为允许范围,不予赔偿。