shopee卖家取消订单怎么弄？卖家取消订单会怎样？

作为卖家，有买家下单当然是非常欢迎的，但是，如果产品没有库存了，或者买家拍下的价格太低，这样的订单卖家肯定是不喜欢的，这种情况下，shopee卖家该怎么取消订单呢?

一、卖家取消订单怎么弄?

买家退款需要通过卖家审批，买家已付款卖家不能关闭订单，只能通过跟买家协商后让买家退款。

二、卖家取消订单会怎样?

，如果要取消，建议跟买家主动沟通，让买家发取消邮件，再到后台取消，选择买家原因。根据其他卖家反馈，可以告诉他缺货，然后在订单直接退款就行了，退货原因选盘点，不要选缺货或者自己原因。如果在您确认订单后，发现面临库存短缺的问题，最好尽快向买家说明情况，可以取消订单。或者，当买家下单时，确认库存，如果库存没了，您在此时选择拒绝接单。但这两种方式，会对店铺产生一定的影响，建议您提前做好库存监控工作，以保证店铺不会因取消订单受到负面影响。

三、如何处理退款退货请求?

买家点击“确认收货”可以在Shopee平台就以下情况提出退款退货请求：1.买家未收到货物2.买家收到错误的产品3.买家收到损坏或者有瑕疵的产品买家发起申请后，订单会进入【Return/Refund】，同时商家会收到邮件提醒，卖家可点击申请退货退款订单的的【Respond】按钮，进入订单详情界面看申请理由;卖家可以点击【Refund】给买家退款，可以选择【Submit Dispute to Shopee】向Shopee提出争议，这样由Shopee介入处理。

如果shopee卖家想要取消订单，可以先和买家协商，语气要委婉，可以和买家解释下，提出些补偿。卖家不要擅自取消订单，这样是会给店铺带来不利的影响的，所以，商家要注意哦。

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常见问答(FQAS)

卖家在订单生效期内(通常48小时),如发现错误或其他问题,可以选择取消订单,但需要说明取消原因。取消后该订单状态将变成“订单取消”,买家也无法继续付款。

一旦卖家主动取消订单,Shopee将记录此次取消订单行为。如果卖家在一定时间内常常取消订单,可能会受到平台警告。严重者账号还可能被限制或关闭。建议卖家只在必要时才取消订单,避免影响自己的信誉。

如果订单是由卖家主动取消的,买家可以在订单详情页面点击“申请退款”,系统会自动为买家完全退款。退款流程一般1-3个工作日内完成。

如果订单在生效期内买家未付款,卖家可以选择主动取消订单。取消原因请注明是“订单过期”。过期未付款的订单,系统也会自动取消。这种情况下买家无权申请退款。