使用Shopify后台如何处理退款？

Shopify后台如何进行退款？

一、部分退款

1. 进入Shopify后台，找到“订单”。

2. 点击需要退款的订单。

3. 在详细信息中，点击“退款”选项。

4. 在输入框中输入需要退款的数量（数量为0不予退款）。

5. 退款金额为总金额减去运费，商家也可以手动输入金额。

6. 在运费费用中输入运费金额。

7. 如果商家已经发货但买家未退货，则要取消已选中商品并重新入库。

8. 输入退款理由，点击发布退款金额。

二、整个退款

1. 进入Shopify后台，找到“订单”。

2. 点击需要退款的订单。

3. 点击“退款”，输入需要退款商品数量。

4. 退款金额是买家付款总金额减去运费就是给买家退款金额。

5. 在输入框中输入退款理由。

6. 如果商家已经发货但买家未退货，则要取消已选中商品并重新入库。

7. 如不想或买家不要电子邮件则可以取消发送通知。

8. 点击“退款”

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

登录后台,进入订单管理→找寻需要退款的订单→点击操作栏中的\"退款\"按钮,填写详细的退款理由和退款金额,然后提交。退款申请一旦通过,客人就会收到退款。

一般情况下,Shopify会在3-5个工作日内完成对退款请求的审核和处理,以及将退款金额返回给客户。如果需要更长时间处理,Shopify会及时通知相关客户。

可以,您可以选择部分退款给客户。只需要在提交退款申请时,正确填写需要退款的金额部分即可。

登录后台,找到需要拒绝的退款申请,点击“拒绝”按钮,并选择拒绝原因,例如商品已经送达,然后提交。系统会自动通知客户退款申请未通过。