了解如何在Shopify后台进行退款

Shopify后台如何进行退款？

在跨境电商运营中，很多商家都会遇到退款的问题，而shopify也不例外，目前可以在shopify平台中进行部分或整个订单的退款，但是退款一般是需要3-5个工作日才能将款项退回买家。那么shopify后台如何进行退款呢？本文将向大家详细介绍。

一、部分退款

部分退款是在这笔订单中商家可以选择一部分订单先进行退款，然后再发放其它剩余的款项，直到商家把买家所有的款项退还完为止。但是要注意的是如果买家使用了折扣码，商家支付的退款金额可能会超过买家实际支付的金额，所以商家在选择退款金额时应该谨慎选择。

部分退款步骤如下:

1. 转入shopify后台，找到"订单"

2. 点击需要部分退款的订单

3. 然后再详细信息中找到"退款" 选项，根据自己情况勾选

4. 在输入框中输入需要部分退款的数量

5. 需要注意的是要减去运费

6. 如有必要，可以取消商品重新入库

7. 输入对应的理由

8. 点击“立即发布” 来执行部分退款

二、整个订单的退款

整个订单的退款就是将买家支付总金额减去运费来向买家支付退回来。此时商家必须将已经发出去的商品重新入库并向买家发出电子邮件提示。

整个订单的步骤如下:

1. 进入shopify后台，找到"订单"

2. 点击想要全部退回的订单

3. 然后点击“立即发布” 重新入库并支付总金额减去运费来给买家支付整个订单的金额

4. 如不想或者不用电子邮件提示，就不用勾上勤务

5. 最后确保无误之后就可以点击 "立即发布" 来执行整个订单的退回了。

上文就是有关shopify后台如何进行部分或者是整个订单的

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常见问答(FQAS)

Shopify会尽快处理你的退款申请。一般情况下,退款会在几个工作日内完成。但也要考虑到客服队列的情况,可能需要更长时间。

是的,你可以选择退回原支付方式,或者选择其他支付方式如PayPal进行退款。这取决于你当初付款时使用的方式。

买家无法修改已提交的退款理由。但可以通过Live Chat或发邮件与客服沟通,解释更详细的原因。

是可以申请部分退款的。你需要说明准确退款金额,我们会核实后完成相应金额的退款处理。

仅当退款完成后,买家账户余额足够用于下单时,才能继续下单购物。如果退款产生负余额,则需要等待退款结束后才能下单。