什么条件可以让Wish平台申诉成功?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

wish平台被罚款申诉成功的条件

一、思路清晰

二、确保有误判

1.把wish平台规定的罚款因素和商铺实际售卖的产品进行比对

2.注意中西方文化差异以及对问题思路不同

三、找出存在误判的原因

1.从买家角度来观察产品的详情和图片是否存在不符

2.看重产品的描述是否直接明了

四、切实可行的方法

1.申诉文字要言语通顺、逻辑清晰,有理有据,言简意赅

2.用中文完整的写完申诉文字,再借助翻译软件翻译成英文

五、保证账户金额充裕

1.当wish平台处罚通知时,平台会自动扣除扣除金额

2.当账户余额<=0时,罚款会显示为负数

什么条件可以让Wish平台申诉成功?

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常见问答(FQAS)


商品未送达或损坏,Wish如何处理?

如果您的订单因未送达或损坏而遇到问题,您可以在订单页面内选择\"申请售后服务\"。您需要提供未送达或损坏商品的证据,Wish会根据情况给您退款或重新寄送商品。

申诉商品质量差或与描述不符,Wish如何处理?

如果收到的商品质量低劣或与描述不符,您可以在30日内提出退换货申请。Wish会核对您提供的证据,如有问题会全额退款或让您选择其他商品免费换货。

订单费用被重复扣费或多额扣费,Wish如何办理?

如果您的账户被重复扣费或扣费金额大于订单实际金额,请截图相关订单信息和银行流水,通过WishAPP或网站的\"费用投诉\"渠道提交。Wish客服会核实后为您复核并退还多扣或者重复扣费的款项。

商家迟迟不发货或拒绝退款,Wish如何追究?

如果商家14日内都没有发货,或拒绝按规则给您退款,您可以提交投诉申请。Wish会联系商家确认详情,如果商家无正当理由延误或拒绝退款,Wish将代为处理退款或强制要求商家订购其他商品补偿。

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