如何处理Wish账户被暂停的申诉？

WISH账户被暂停，如何申诉？

一、Wish账号被暂停的原因

1、高退款率导致Wish账号被封

2、Wish账号关联被暂停封号

3、产品侵权被封号

二、如何申诉

1、高退款率导致Wish账号封号的申诉方法

（1）详细分析Wish提供的几个违规的订单

（2）分析近几个月店铺所有退款的状况

（3）如何降低退款率

（4）反省一下错误

2、Wish账号关联被暂停封号的申诉方法

（1）明确要保留哪一个店铺来继续运行

（2）将今后的改进措施进行罗列

（3）确保不会再出现此类情况

3、产品侵权被封号的申诉方法

（1）下架侵权产品重新编辑产品信息

（2）保证在后续的选品过程中会严格遵守规定

（3）有真正的授权书或者外贸尾单就是OK的

三、总结

一旦wish的账户因为高退款率对关联帐户或者产品侵权而对店铺进行了封号处理时, 卖家要尽快找出原因并采取有效的补救措施, 并提出相关申请, 尽量使wish能够重新批准卖家开店。

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常见问答(FQAS)

Wish会暂停账户的常见原因包括:账户被检测到反复进行欺诈行为,订单问题和投诉过多,付款问题等。但您也可能收到错误通知,可以通过申诉渠道进行解释。

您可以登录Wish账号,进入“我的账户”页面,点击底部的“申诉您的账户”链接,选择申诉原因并上传相关证明材料,Wish会在3-5个工作日内给予回复。您也可以致电Wish客服或通过社交媒体渠道提交申诉。

常见的申诉证明材料包括:订单支付凭证、物流跟踪单号截图、客户反馈截图等可以证明您并未违规的材料。同时您也可以陈述详细事发经过,帮助Wish核实原因。

一般情况Wish会在3-5个工作日内给出申诉结果回复。如果您在期限内无收到回复,也可以致电客服追问申诉进度。如果申诉理由充分,账户将可能被恢复使用。