wish30天退款率低于多少？怎么降低退款率？

有一些卖家朋友在WISH平台上面开店的时间还有好几年了，现在店铺运营的效果还不错，但是在这个过程中也是遇到了不少问题，今天就来和大家聊聊WISH30天的退款率到底在多少以下吧！

wish退款率是计算在某个段时间内退款订单占总订单的比例。

示例：在5月1日至5月7日这周内

商户X收到100个订单。

商户X收到4个退款(和以上订单无关)-这些退款在某个时期产生。

因此，退款率= 4/100 = 4%， 在可接受的范围内。商户X不会面临店铺被暂停的风险。

怎样才是合格的退款率?

店铺应该致力于实现退款率低于5%。退款率越低，您的店铺的表现越好，同时您的产品会得到更多曝光的可能性。

为什么我在某一周内收到一个违规而在这周并无订单产生?

如果两个指标，即30天退款率和93天退款率，中任何一个指标表现不良，超出可接受的范围，商户都有可能收到违规警告。

如果商户在5月15日至5月21日这周内收到违规，该违规是由2月18日至3月20日内产生的订单导致的(需要从这周的最后一天往回推算63-93天，即示例中的5月21日)。

怎样能够减少退款并改进店铺的总体退款率表现?

商户应该时刻专注于降低自己的退款率。为了降低店铺的退款率，商户可以遵循以下指导：

1. 及时履行订单。Wish的政策严格要求所有订单必须5天内发货,5天内未发货的订单将会被退款。

2. 确保产品及时妥投。

3. 确保每个订单都派送了正确的货物,比如说派发的产品是正确的SKU,颜色,尺码和质量。

4. 保持准确的库存。当产品没有库存时，请标记出以避免消费者不会购买到一件无法被配送的产品。

5. 从店铺中移除那些可能吸引欺诈交易的产品来减少欺诈退款率。

为什么商户在某一周内收到一个违规而在这周并无订单产生?

如果两个指标，即30天退款率和93天退款率，中任何一个指标表现不良，超出可接受的范围，商户都有可能收到违规警告。

如示例1中所示，如果商户在5月15日至5月21日这周内收到违规，该违规是由2月18日至3月20日内产生的订单导致的(需要从这周的最后一天往回推算63-93天，即示例中的5月21日)。

相比较亚马逊来说，退货率普遍要高一点，平均每个卖家的退货退款率在20%左右，高的能突破30%，有些个把月以前的货品订单，也能申请退款成功。

目前，很多人都对wish30天退款率低于多少？怎么降低退款率？都是颇为感兴趣的，大家都想要了解一下wish30天退款率低于多少？怎么降低退款率？，那么出海派(keep1.net)也搜集了一些网络上关于wish30天退款率低于多少？怎么降低退款率？的资料与大家分享，希望对大家有所帮助哦。

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常见问答(FQAS)

一般来说,前30天内的退款率在5%以下属于正常范围。如果高于5%,则需要进行分析原因,并采取相应措施降低退款率。

1. 对产品和描述进行优化,清楚说明产品参数、尺寸及使用方法,避免买家购买后由于误解产生。
2. 提供多种商品图片和详情,让买家了解产品各个方面。
3. 改进售后服务水平,处理买家退款申请及时高效。
4. 开展针对性促销活动,比如新用户优惠等提高用户粘性。
5. 分析常见退货原因,针对性改进相应环节提高用户满意度。

对于长期高退款率的卖家,平台需要开展沟通,了解原因,同时采取一定措施,例如下架部分商品或暂停某些类别商品上架,迫使卖家切实解决问题,这样可以统一卖家服务水平。但平台也不宜过于强硬,要给予卖家改进机会。