wish商户平台已发货的订单如何退款?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

wish商户平台已发货的订单如何退款?

wish为用户提供了一系列商户服务,其中包括如何为已发货的订单退款。当产品被退回或用户反馈收到的产品已损坏时,您可能需要考虑退款。

一、找到交易 ID

如果用户已经提出用户问题,您可以在用户问题中找到交易 ID:复制交易 ID。

二、查找交易

复制交易 ID 后,点击顶部导航栏中的订单 > 历史记录,转到"交易记录"。将交易 ID 粘贴到搜索框中,然后从搜索框旁边的下拉菜单中选择"交易 ID"。点击放大镜,将显示您要查找的交易。

三、为交易退款

点击要退款的交易所对应的"操作"按钮,然后点击"退款"。在弹出的页面中,您可以从下拉菜单中选择退款原因,并添加补充说明。点击"退款"继续。Wish 将立即为您启动退款流程,用户将在银行处理完后的5-7天内收到退款。

注意:完成退款后,此订单的付款会在下一个付款周期中扣除。

总之,使用wish商户平台进行已发货的订单退款是一个相对简单而又安全的过程,无需多余步骤即可实现快速且有效的退还金额。

wish商户平台已发货的订单如何退款?

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常见问答(FQAS)


退款流程是什么?

商户平台已发货订单可以申请退款。登录商户平台,进入“订单管理”页面,选择需要退款的订单,点击“申请退款”,填写原因和说明,提交申请。wish平台会在3-5个工作日内完成审核,如果通过则入账给商户账号。

退款需要提供什么凭证材料?

如果商品破损或者质量问题,需要提供商品清晰的图片作为凭证。如果是其他理由,可以简述原因即可。

订单支付后可以申请退款吗?

否,只有订单已经发货且收货人未收到货或反馈问题的订单,才可以申请全额退款。如果已支付但未发货,可以申请撤销订单。

退款审核需要多长时间?

wish平台会在3-5个工作日内完成退款申请的审核。如果提供了充足的凭证材料,审核通过概率会更高。