为何Wish卖家店铺的退货率如此之高？

Wish卖家开店为什么退货率很高?

随着国内电商行业的发展，许多卖家都选择入驻跨境电商平台Wish开店，但是，很多卖家发现自己的退款率很高，这是为什么呢？

一、产品原因

1. 产品与描述不一致。由于卖家没有正确描述产品，买家会拍一张照片发送到平台，Wish会给卖家一个谈判的机会。因此，为了避免财富和商誉的损失，卖家应该抓住机会与客户沟通，不要退货。如果卖家愿意重新发货，应该改善客户体验。

2. 产品包装不当。在运输过程中，产品可能会出现损坏的情况，而卖家需要对产品的包装进行充分考虑。例如，易碎物品应该用泡沫保护或者使用厚重的盒子来承受运输的冲击力，而不是直接退款。

二、买家原因

1. 错误下单。有时买家会错误地下单，但是在物流中发现问题后不愿意承担责任。在这种情况下，卖家可以在Wish后台找到物流信息，然后上诉以覆盖责任。

2. 下单太早。有时买家会在很早之前就下单，但是在14天之后才发现问题。因此，如果发现有大量此类情况出现，应该思考是否要将部分国家拉黑来避免出现此问题。

三、物流原因

1. 物流时间太长。有时由于物流时间太长而对买家造成不好的体验，以至于买家拒绝收货并提出退款要求。因此，如果想避免此情况的出现，应该尽量采用快递方式来加快物流时间。

2. 产品在运输中出现的问题。由于运输途中出现意外情况或者包装不当而对产品造成影响,也会对卖家带来巨大的影响,此时,应该加强包装,以便将产品递送到买家手中,避免出现不必要的风险.

总之,Wish上的退货率之所以很高,是因为存在很多问题,例如: 卖家没有正确描述产品、买家拍错或者下单太早、物流时间太长、产品在运输中遭到影响、包装不当等原因,常常会造成不必要的影响。所以,作为一名Wish卖家,应该尽量避免上述情况出现,并注意保障好客户体验,以便将退货率保存在一个合理水平上.

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)