wish退款率过高关店申诉模板分享，退款率如何降低？

wish是跨境电商平台之一，它的发展还是非常的不错的哦，我们在wish开店了以后，需要关注店铺的一些运营情况哦，如果wish店铺被关，应该如何申诉?下面分享申诉的模板哦。

wish退款率过高关店申诉模板如下：

Dear seller support：

We are really sorry that we are not able to fulfill the orders in five days.

We are so sorry and we had checkd that we had begin Holiday mode on Jan 19,but our account operationer ingore there had orders on Jan 23.

Base on these situation ,we will change our wish account Operationer and mark more standard operating procedures for wish account.And for the holiday,we will try to use "wish express" for better service.We had make sure all the product In stock.

Our company had done wish for 2 years ,we hope we can do it better.

Please help us re-activate our account.We are really want to work with wish! Thank you for your help.

wish退款率如何降低?

1、订单必须及时履行

Wish政策非常严格，它要求所有订单必须5天内发货,5天内未发货的订单就会被退款。

2、确保产品妥投

建议卖家选择一个靠谱、快速的物流商，一旦标记发货的产品就必须马上发货。

3、确保订单派送了正确货物

派发的产品是正确的SKU、颜色、尺码和质量。

4、货源稳定，库存充足

当产品没有库存时，一定要明确标记，以免消费者购买到一件无法被配送的产品。

5、审核产品，移除可能吸引欺诈交易的产品，不能以次充好

上面五点不仅能有效降低退款率，也是卖家在Wish店铺经营过程中的重要细节，除此以外，提高销售额也是降低退款率最高效的方法之一，因此卖家一定要抓住流量、提升销量，做好精细化运营。

各位wish商家，你需要想办法降低店铺的退款率，因为退款率越高的话，对于店铺都会造成一定的影响哦。而且申诉的时候还不一定会成功，所以各位商家们一定要想办法降低退款率。

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常见问答(FQAS)

退款比例=退款金额/成交订单金额×100%。计算退款比例时,退款金额指的是买家要求退款且商家同意退款的金额总和;成交订单金额指的是在某个时间段内成功成交(买家已付款)的所有订单的总金额。

退款率过高,可能会面临以下后果: 1. 卖家信誉受影响,买家购物体验不佳,影响再购率; 2. 商品销量难以提升,利润空间受限; 3. 极端情况下,平台可能警告甚至关闭店铺。

要想降低退款率,可以从以下几个方面工作: 1. 改进商品描述,使买家清楚商品细节; 2. 增强售后服务热情度,解决客户问题; 3. 实时处理售后问题,避免扩大; 4. 及时改进不畅顺的环节以提升购物体验。

对于退款率一直高的店铺,平台可能会警告或直接关闭店铺。这时可以尝试向平台申诉,理清原因,并提交解决方案以证明能有效降低退款率。但申诉不一定能起效,是否恢复还取决于平台评估情况。所以最好方式还是主动采取行动降低退款率。