wish退款率高会怎么样？哪些原因造成？

wish平台上有着不少卖家选择入驻开店，但是平台的规则也是非常严的，如若卖家在运营的过程中没有运营好店铺，而导致店铺产品的退款率过高的话，那对店铺会有什么影响了?

wish退款率高店铺可能会被封掉。所以卖家需要了解哪些原因导致店铺被封，提前避免这样的情况出现：

1、产品原因

产品与描述不符，这种情况下，买家会拍个照发到平台，Wish也会给你一次协商的机会，为了避免财货口碑三空，一定要把握机会与客户沟通不要退款，你愿意重新发货，就是要让客户体验有所提升。

会出现这个问题，要考虑是不是你的图片描述有误，或者产品和图片不对应。而不是等到产品出单了，才注意到这些失误，产品也有可能在运输过程中损坏，送达客户手中是损坏的产品，这个时候就要考虑产品包装问题了，易碎易损的商品用泡沫纸保护一下，或者采用厚实一点的箱子，多付一些运费，也比被退款强。

2、买家原因

常见的有卖家拍错产品，误下单，美国的客户，1号下单，14号收到，然后18号才发出客户问题，说误下单了。这样就一定要去申诉，能在Wish后台查到物流跟踪信息，你完全不用怕的，就是态度还是要好一些。

3、物流原因

卖家产品本身不存在质量、包装等方面的问题，但是却因为配送时间过长、产品破损等情况导致退款。如果你发现最近订单出现这样的问题很多，你应该考虑一下换个物流渠道，或者分析一下哪个国家、地区出现这类情况比较多，屏蔽它。

通过分析，我们了解到wish退款率高会怎么样，严重的有可能店铺会有被封掉的风险，所以卖家在运营的过程中需要了解清楚由于什么原因退款，及时去进行解决。

推荐阅读：

wish运费价格哪里查看?运费如何计算?

wish运费怎么计算?wish运费和物流模板设置

wish退货如何处理?wish物流怎么解决?

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

退款率过高会对店铺信誉造成一定负面影响,用户看到退款率高可能会产生质量或服务不满意的印象。同时,过高的退款率也意味着店铺产品存在一定问题,需要找出原因进行改进。

退款率高的主要原因包括:产品或服务质量问题导致用户不满意退款;商品描述不准或图片不真实引发误导下单;发货速度过慢或问题导致退款;售后服务不及时或效率低下等。合理的退货政策和优质的用户体验也能有效降低退款率。

降低退款率的方法包括:提高产品和服务质量,确保描述准确;优化物流流程提高发货效率;完善售后政策及时处理用户问题;分析原因汇总改进点;加强用户沟通升级服务体验等。注重用户整体购物体验是降低退款的一个重要手段。