wish退款率计算公式是什么？退款率高有什么原因？

wish随着跨境电商的发展，吸引入驻开店的商家逐渐增加，而在经营平台的时候，wish退款是卖家朋友都会遇到的问题，那么wish的退款率计算公式是什么呢?下面就一起来看看吧!

Wish产品退款率的算法：退款率=退款金额/总销售额。Wish根据两级退款政策进行考核，评估商户退款率的两项指标为：

1、0-30天退款率

2、63-93天退款率

请注意：商户需要同时在30天退款比例及93天退款比例两项指标上表现良好。

若商户当周的30天退款率或/及93天退款率低于可接受的标准，则商户会收到违规提示。

1、质量问题

质量一般便宜的产品在wish上卖，这大概就是卖家是对的wish进行选品的时候的心理标准了。 wish尽管在过去的两年里wish加强平台质量管理，但相对而言，wish对侵权行为的监管不如其他平台严格。因此，这就造成了wish的质量比较层次不齐，这也让许多销售假冒伪劣产品的卖家有缝可钻。因此，面对平台上质量不均衡的商品，高退款率也在所难免，针对不同类型的产品，需要有针对性的措施。

产品是否带电：如果产品带电的话，检验过程将更加严格，程序将更加麻烦。如果相关检查人员看到产品是发光的，可以直接退货或延长收货期。

产品是否带磁：与带电产品一样，带磁产品也不易通过检验。

产品是否为液体膏：膏、液体产品不易通过检验，大多数情况下，可能需要挤压很久才能通过安全检验，导致卖方无法在规定时间内将产品交付给买方。

针对这种情况，卖家可以减少这三种产品的销售，或者更换物流，选择可以支持此类产品的物流，否则很难控制这种风险。

2、wish物流问题

鉴于wish销售的大多数产品都很便宜，卖家自然更喜欢使用更便宜的物流，所以许多卖家会使用平邮。 众所周知，平邮的特点是价格低，但时效慢，丢包率高，自然导致买家用户体验差，严重影响店铺的妥投率。wish如果平台在规定时间内没有妥投，wish将会进行直接退款。

3.欺诈买家的存在

不论是亚马逊，速卖通，wish和eBay等平台等，政策都更倾向于买家，为了给买家良好的用户体验，也为了吸引更多的买家到平台消费，为买家提供安全的售后服务是基本的，所以在平台上有非常宽松的退货政策，然而，一些外国买家也嗅到了获利机会，通过平台退货政策，不断购买后退款，百纳货物，让卖家人财两空。

经过以上介绍，我们了解到wish周退款率怎么计算，商家可以参考以上几点，并且对于退款的情况，商家需要学会如何处理，做好哪些方面才能减少退款的情况的出现。

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常见问答(FQAS)

退款率的计算公式是:退款金额/总销售额×100%。比如总销售额是10万元,退款金额是5000元,那么退款率就是5000/10万×100%=5%。

退款率高的常见原因有: 1. 商品质量问题,如差评、有bug等导致客户退货。 2. 商品描述不实,实际收到的商品和描述不符,导致客户不满意退货。 3. 配送问题,如延误、丢失等导致用户无法收到货退款。 4. 客户主观因素,如买错商品大小等主观原因退货。 5. 促销不当,如满减促销条件设置不合理易导致客户无意购买后退货。