wish为什么弃店?怎么避免封店?

2024-01-01 14:01:26
By 性冷淡

WISH店铺运营过程中可能会遇到各种各样的情况,比如有一些卖家朋友因为违规导致店铺被封,也有一些卖家朋友自己直接弃店不继续经营,那么为什么WISH会弃店呢?

wish为什么弃店

1.物流问题:有时候因为物流高峰期,快递延误,最好提供相关证据。比如说,收到的货物物流截图。

2.产品问题:产品是否收费?带电产品的按钮严格。如果发光物体被完全看到,会直接退货,这样会延长交货期或者退货。(减少此类产品的开发,或者更换更可靠的物流)产品是否有磁性:如上,这些都是好走的吗?(减少这类产品的开发,或者换成更可靠的物流)

产品是否为液态膏体:膏体为液态,不易行走。有可能是按钮通过前积压了很长时间,导致买家无法在约定时间收货。(减少这类产品的开发,或者换成更可靠的物流)

3.产品损坏:是否易碎,或者没有包装编号。或者暴力物流(可以提供的包装外观有利于诉求)。(易碎品不在开发中,没有包装的更紧)

wish怎么避免封店

wish多账号操作最容易产生的问题就是账号关联,关联是因为wish官方算法认定,一个用户同时操作多个账户,这几个账号就会产生关联。卖家在进行wish多账号操作时的所有行为都是会被记录下来的,如果匹配了关联因素之后发现多个账号表现相似,那么这多个账号就可能有封号关店的危险。

wish多账号操作最先引发的原因,就是因为IP地址。因为目前wish的用户越来越多,那些通过公共购买IP的用户也会越来越多,指不定你之前在使用的某个IP就被其他卖家买走并使用,那么你的账号就会和那个卖家的账号产生关联了,在当今wish卖家数量疯涨的情况下,这种可能也越来越大了。

wish多账号操作第二个会引发账号关联的,就是卖家平时的操作。因为有多账户,自然在上货、宣传等等事务的时候都需要操作一遍,在这个操作过程中就很容易引发关联了。比如上传了同一份Listing,使用了同一个邮件地址处理了官方或者买家邮件,以及在同一个网络环境之下登录了多个账号,这些都是在多账号操作中会引发关联的诱因,卖家要多多注意。

Wish封店就是你的店铺不能继续营业了,具体原因要看邮件。一般不是严重违反平台规则是不会封店的,没有亚马逊那么严格。

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常见问答(FQAS)


为什么会被弃店?

主要原因有以下几点:

1. 商品或服务差评过多,整体评分下降

2. 商品描述与实物差异太大,用户购买后反馈不满

3. 商品质量问题导致大量退货或申请售后

4. 店主服务态度不佳,无法有效解决用户问题

如何避免被弃店?

1. 对商品进行全面描述,表达重要信息如尺寸参数等

2. 商品质量要保持高标准,避免质量问题

3. 服务态度要以客户为中心,解决问题要给用户积极反馈

4. 评价管理得当,积极采纳建设性意见来改进

5. 让客户满意,多接受反馈以提升用户体验