如何在wish平台申诉被误判为“误导性变体”的产品？

如何就被误判为"误导性变体"的产品提出申诉？

介绍：

Wish 致力于持续有效地改善商户体验，在极个别情况下，产品有可能会被误判为"误导性变体"，以下是详细的申诉流程。

步骤一：参阅禁售品政策

在提交申诉前，请参阅"禁售品"政策，以确认您的产品合规。此外，还要注意"误导性列表政策"适用于误导性变体，根据该政策，误导性列表将被视为一种禁售品。

步骤二：前往相应违规页面的“赔款详情”部分

如需就"误导性变体"违规和相关赔款提出申诉，请前往相应违规页面的“赔款详情”部分。

步骤三: 准备必要信息

在后续步骤中，准备好图片及发票等必要产品信息。

步骤四: 查看相关变体的详情

步骤五： 填写申诉信息

在弹出的窗口中填写相关信息并提交申诉进行审核。

步骤六: 确认并提交申诉

仔细审核所有必要信息后，在申诉表单底部点击“提交”，并在弹出的“确认”界面中选择“是的， 提交”来完成申诉流程。

步骤七: 查看审核进度

审核将在5-7个工作日内完成，审核进度将显示在违规页面的“申诉状态”部分。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

Wish 平台上会使用自动算法对商品进行分类,有时可能会误判某些商品,导致产品被错误标记为“误导性变体”,如真品照片但实际交付仿冒产品等。

登录 Wish 账号后,进入“我的订单”页面,选择需要申诉的订单,点击“问题和争议”,选择“产品问题”,然后描述商品实际情况和申诉理由提交申诉。Wish 会为每个申诉单独进行人工复核。

如果申诉成功被 Wish 认定为误标,原订单将被取消,货款将退回至购买账号。同时商品信息也将进行更正,不再被错误标记。申诉失败则订单保持原状,货款不退。

Wish 官方没有明确时间表,但根据以往用户经验,一般需要1-3天时间审核决定申诉结果。如需追问进度,也可以在申诉过程中与客服沟通。