eBay退货模板怎么写？

退货是网上购物再正常不过的事情了，那eBay退换货模板怎么写？本文为各位卖家分享了如何写eBay的英文版退货邮件，卖家们可以收藏使用。当买家收到东西不满意并提出退货时，如果你接受退货，则可对其进行以下回复：

模板一：

Yes, we accept return or exchange. Pls. send your item back to:

I’ll issue you the refund (excluding the postage) via PayPal once I receive your parcel.

Thanks.

模板二：

Hello, we have received your return notice. We agree to return the goods for you and we are very sorry.

Please send the goods to the following address:

After receiving the goods, we will arrange a refund for you.

thank you.

模板三 ：

I'm very sorry for not providing you with a good shopping experience. We accept returns.

Please send the goods to the following address:

We will refund you as soon as we receive the goods.

thank you.

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常见问答(FQAS)

退货理由应该简练而 clear,告诉对方问题的真实原因,如商品质量问题描述不清理由,有可能被拒绝退货。常见理由包括尺码不合适、颜色差异、性能不如预期等。

提供订单号、退货商品清单、联系方式如手机号和邮寄地址是必需的信息。同时提供一些追加信息如照片或视频也有助于说明问题。但不应提供多余个人信息如身份证号码。

根据eBay规定,第一件退货的运费由卖家承担。但如用户错误或更换心意而退货,则应由用户承担运费。如果卖家提供了错误信息或产品问题,则无论几次都由卖家承担运费。

选择结实耐用的包装,最好用夹层保护用胶带封口,详细标注退货商品和联系方式。装运前检查是否有破损风险,避免在邮递过程中商品受损或损坏包裹。