了解如何在速卖通重新发货

速卖通如何重新发货

一、什么时候需要重新发货

1.如果订单显示是部分发货的话，需要卖家登录订单详情页面选择线上发货继续操作。

2.如果订单显示已经全部发货的话，则表示买家已经进入到了确认收货的状态，此时需要卖家在当地联系物流商发货。

二、如何重新发货

1.卖家进入卖家入口，输入用户名登录，进入后台管理界面，查看店铺的基本信息。

2.寻找需要发货的订单，选择买家选择的物流方式。

3.因为重新发货一般是产品分两次发出，所以在发货时一定要注意选择物流方式，并且及时的为买家反映物流信息。

4.如果出现了少发的情况，一定要在买家收到货之前进行处理，并与买家进行协商。

三、总结

重新发货是速卖通卖家难以避免的问题，但也存在一些风险。因此在重新发货过程中应该注意物流方式的选择，并尽量减少多次发货的情况，以便增加买家对于产品的好感。

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常见问答(FQAS)

客户可能由于以下原因需要重新发货:

登录速卖通后,进入订单管理页面,选择需要重新发货的订单,点击\"申请重新发货\"即可开始申请流程。

一般情况下,重新发货不会产生额外费用。但如果需要因客户原因而重新发货两次以上,可能需要收取少量手续费。

重新发货的包裹内容应与原订单中商品完全一致。如果需要修改商品请重新的下单,不可利用重新发货来更改订单内容。

重新发货的物流周期与原订单一致,一般为3-7个工作日,具体送达日期取决于物流公司的实际运转情况。