Shopee商家如何避免拖延发货

Shopee卖家如何避免延迟发货

一、Shopee延迟发货的计算方法

在Shopee平台上，卖家可以查看到自己店铺的迟延发货率，这个率是通过30天内装运订单的迟延装运数除以30天内装运订单总量得出的，根据各个网站不同的标准，当卖家的迟发出货率指标超出标准时，将会影响店铺的得分。

二、如何避免Shopee延迟发货

1. DTS设置。

根据实际装运情况，应在物流中心统一安排DTS出货时间，对不同的库存有详细的调整。此举有助于提高商店出货时间效率，也有利于商店的转化率。

2. DTS调整。

在假日期间，卖家需要与客户经理取得联系，就如何合理地安排DTS发货时间商量。尽量避免因为一些因素而导致发货日期延后，并根据实际休息日期来重新安排DTS发货日期。

3. DTS日期设置。

新手卖家可以根据每天的出库情况估算新产品库存量，以便正确地安排DTS出库日期。而有经验的卖家则可以通过分析一个月内店铺业绩来备好即将上新或者效果好的产品，并把DTS日期设定为2天。

4. 避免将DTS日期太长。

不要将DTS日期太久（大于7天），因为一般的买家更愿意选择能够快速发出的产品，如果大量上新或者是大量铺货对应储备不充分就会导致店铺出现大量延迟发货情况而下降用户体验。

总之，Shopee上成功开店是要通过根据正常情况优化物流流程、合理安排DTS发货时间、保证不存在大量预售产品来保证用户体验以保证店铺在Shopee上的正常开展并提升各项效益。

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常见问答(FQAS)

根据平台规定,商家承诺的发货时间过后7天才算作拖延发货。7天内尚在正常期限范围内。

若真的发生拖延发货,应及时与买家沟通理由,同时主动给买家退款或补偿,以示诚意。如果买家不满意,也可以主动联系平台协助解决。

1. 提前预估库存,不要接单后再去订货仓库。2. 及时下仓库单,避免仓库后续排长队导致延误。3. 准备好备货,如有特殊情况能及时补仓。4. 发货前检查货物完整,不要因为少件再延误时间。5. 及时与买家沟通可能延误的情况,避免他人误解。

如果是买家本人要求更改收货地址,由于地址改动所导致的发货延误 in general不算商家的责任。但同样需要及时告知买家,防止误会,也不可滥用这个原因来掩盖真正的拖延。