Shopee卖家怎样避免延迟发货 shopee跨境电商延迟发货怎么办?

2024-01-01 14:01:26
By 僚机是我

Shopee平台的跨境电商卖家最担心的是物流问题,比如一般计算几天就是延迟发货?大概很多卖家都在问这个问题,下面就是如何去避免这种事情,有想法的卖家一起来看看本文,学习下吧!

一、迟发货如何计算?

迟延交货率=30天内订单的迟延装运数/30天内装运订单总量。

上面的公式是由卖家记录的Shopee延迟发货率。卖家商店迟发出货率指标超过规定标准时,将扣减商店得分。各网站的迟发货率标准略有差异,我们不做过多赘述,卖家可自行查看相关标准。

二、如何避免延迟发货?

1.DTS设置。

根据实际装运情况,在卖家物流中心统一设置DTS出货时间,可对不同的库存进行详细调整。通过这种方式,卖家可以提高商店出货时间的效率,同时也有利于商店的转化率。

2.DTS调整。

在假日期间,卖家需与其客户经理联系,商讨如何调整DTS发货时间,尽管如遇节假日等规定,发货时间将延后,但卖家需根据实际休息日进行调整。

3.DTS日期设置。

以下两项建议:

新手卖家可以结合每天的发货时间,并估算出新产品的库存量,进行DTS日设定。

有经验的卖家可对几乎一月份内的店铺业绩进行分析,出单和整体趋势好的产品做备货,DTS设定为2天。当然这些都需要根据店铺的数据,不断的调整。特别是店内大量的铺货,库存又很难控制,首先要保证不会出现延迟发货现象,不能因小失大而导致店铺受到影响。

因害怕装运会使产品的DTS设定超过7天。

卖家千万不要这么做,因为设置DTS7天或更长的产品页面就会出现预购产品的状态,这将严重影响商店的转化率,大多数买家会选择现货产品,并且配送时间较短。另外,预售品店里的商品较多,对于各种卖家的挑选,上架产品的数量会有影响。

Shopee能得到大部分消费者的青睐,与该平台提供的良好购物体验是相互的。提高用户体验,也是进一步提高店铺各项收入的核心因素。因此,在此提醒各位卖家Shopee,不管是新手还是经验丰富,或者是精细化运营和铺货模式,都要确保产品的库存量,以及供应链的稳定,只有货源储备好,按时发货才能在Shopee长期发展。


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常见问答(FQAS)


购买商品后发货时间最长能承受多久?

根据Shopee平台规则,卖家收到订单后应在3个工作日内发出快递单,否则买家有权申请售后。一般情况下,如果7个工作日内商品还未发货,买家可以选择取消订单。

发生延迟如何告知买家?

如果预计会延迟发货,卖家应及时通过APP内消息工具告知买家,说明延迟原因和预计发货时间,以避免买家取消订单或差评。最好提前1-2天通知,避免最后时刻告知延误给买家带来不便。

如何避免发生延迟发货?

1. 详细了解商品库存,预估进货周期,不要售罄后立即接受新订单。2. 合理安排生产计划,提前一两个工作日完成订单。3. 选择可靠快速的物流公司,及时发货。4. 出现延误及时告知买家,取得理解。5. 不接受过多仓库无法立即发货的订单。