东南亚TikTok用户可现在使用"货到付款"功能

一、TikTok Shop东南亚货到付款功能上线

1. COD简介

2. COD支持范围

3. 买家如何使用COD下单？

4. 商家如何设置COD？

5. 设置当地退货地址

二、TikTok Shop东南亚货到付款功能上线

1. COD简介

COD的英文全称是Cash On Delivery，中文意思是货到付款。也就是说，用户下单后不需要立刻付款，而是在收到包裹后再用现金付款。

2. COD支持范围

马来西亚只支持部分类别的开放COD，仅限于吉隆坡；菲律宾只支持部分类别的开放COD，仅限于马尼拉大都会；泰国只支持部分类别的开放COD，仅限于曼谷； 越南只支持部分类别的开放COD，仅限于河内和胡志明市。 需要注意的是，COD业务上线后，将会根据情况进行开发类别和区域的调整。

3. 买家如何使用COD下单?

当有COD可用时，会显示相应的订单和支付选项（COD付款方式）。多件订单时，也只能使用COD方式进行下单。 向快递员付款前必须先打开或者收到包裹。而一位买家在相同时段内有5个正在途中的COD订单时将会被暂停使用该功能1周；如遇3单的包裹遭客户或快递员之间连续3单无法妥善处理情况, 该买家将会失去使用该功能权力。

4. 商家如何设置COD?

打开TikTok Shop商户后台-进入“我的账号”-“商户信息”-“批量编辑商品”- 将Excel内“货到付款”功能修

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常见问答(FQAS)

目前,这项功能仅支持印度尼西亚、马来西亚和菲律宾三个国家。但TikTok表示很快将支持更多国家。

要使用货到付款功能,用户需要确保自己的TikTok帐户信息和联系方式已经填写完整。商品发布后,买家在确认收货后就可以直接在线支付给卖家。

目前,TikTok宣布使用这项功能均不收取任何手续费或佣金。但某些区域或交易额较大的情况下,平台可能考虑在将来加入一定费率。

是的,在发布商品时,卖家可以选择不使用TikTok的货到付款功能,改为支持其他支付方式,比如银行转账或现金交易。这完全取决于卖家的选择。