东南亚TikTok用户可以使用货到付款功能

TikTok Shop东南亚 "货到付款"功能上线

TikTok Shop 东南亚COD马来西亚站、菲律宾站、泰国站、越南站的所有跨境卖家都已上线，TikTok Shop东南亚 "货到付款"功能也随之上线。

一、COD一词详解

COD的英文全称是Cash On Delivery，中文翻译为货到付款。也就是说，用户在下单时不需要付款，只有在收到包裹后，才用现金付款。

二、COD(货到付款)支持的范围

马来西亚只对吉隆坡的部分类别的开放COD；

菲律宾只对马尼拉大都会的部分类别的开放COD；

泰国只对曼谷的部分类别开放COD；

而越南只对河内和胡志明市的部分类别开放COD。

需要注意的是，在COD上线后，将会根据情况进行相应的开发类别和区域的调整。

三、买家如何使用COD下单？

如果当前订单是可以使用COD付款方式的话，将会出现相应的选项。在多件物品时，也必须要保证所有物品都能够使用COD方式进行下单。在包裹发出前，一定要向快递员付款。同时一位买家在途中COD下单(下单-妥投)时间不得超过5个订单（如有违反此条将会对买家暂停COD一周）,而当买家拒收3单之后，将无法再使用COD。

四、商家如何设置COD功能?

进入“管理店铺商品”→ “批量编辑商品”→ 将Excel内“

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常见问答(FQAS)

使用货到付款功能不需要使用个人信用卡。用户可以直接在送货员面前以现金或手机支付方式(如GrabPay)支付订单总额。

每个用户每次最多可以下3个订单使用货到付款。如需下更多订单,请选择预付款或其他支付选项。

如果货品在送达时发现损坏或错误,请第一时间与送货员沟通,他们会致电客服中心处理退货或换货请求。您不需要付款 если货品有问题。

如您在送货期间无人收货,送货员会尝试再次送货。如果两次都无人收货,订单会被取消,您无需付款。请检查预期送货时间并保持联络。