亚马逊案件解决能够解决哪些问题？

亚马逊可以通过开case解决的问题有哪些？

随着电商行业的不断发展，亚马逊卖家会面临各种关于买家、平台、物流等方面的问题，而这些问题可能在半夜出现，要是不尽快解决，就会看着Listing排名下降。此时，卖家必须通过开Case来与亚马逊沟通解决问题。

一、被VC帐户更改的Listing

1. 换图、标题改变、节点改变等情况都会让人头疼，这时候就要开Case，留下电话号码让亚马逊打过来，电话后让客服转接Vendor central团队。注意：普通客服没有办法解决VC帐号的问题，只有Vendor central团队有此权限。卖家应多打电话到问题解决为止，然后再关闭Case。

二、 Listing被竞争对手所陷害

1. 要是Listing被合并或者是被VC卖家作恶的Listing，都是令人憎恶的情况，此时要保留证据，开Case找客服，投诉相应卖家，及时止损。

三、 Listing被合并

1. 如果Listing是别人不用的僵尸Listing合并了，大家都可以做；但如果是另一个人断货并在运作的链接被合并了，就要当心了。对于这类情况要直接开Case、直接打电话、留下证据以及表明其情况的严重性。

四、 各种新规、税收等问题

1. 三天两头都将有相应的政策调整，大多数时候不能真正得到真实信息。此时就要开Case去问客服来得到真实信息以及相关的客户服务。

五、 Listing变狗

1. 在亚马逊网站崩溃时对应Listing会出现异常情况。对应原因有很多，如标题图片侵权或者产品存在安全问题等。此时也要开Case去问客服来得到原因并根据原因来采取对应行动以避免问题扩大。

六、 各种类型的投诉

1. 无论是能够追随销售还是对别人侵权或者是有一般的评价,都要开Case去问客服,如有充分的证明就要一直申诉,直到成功为止;如是卖家违法,应承认错误,主动申述,并沟通以便得到好的结果。

七、 系统不正常

1. 如出现广告异常扣费,Listing上传不能,前台看不到产品之类的情况,也要开Case去问客服,如是广告异常扣费也会得到相应退款,前端出错也会采取刷新之类的方法来处

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常见问答(FQAS)

亚马逊案件主要涉及劳动监督和非法剥削问题。员工指控亚马逊工作条件不合理,如工作强度大、薪资低等。

一是亚马逊可以改进工作流程和管理,减轻员工工作强度;二是调高合理的薪资水平,营造更友好的工作环境;三是加强劳动监督,杜绝非法剥削行为。

一是可以维护员工合法权益,改善企业与员工关系;二是有利于亚马逊企业形象和公众口碑;三是对其他企业也是一个借鉴,帮助推动行业内劳动监督水平的提升。

比如亚马逊还可以开设员工投诉渠道,聆听不同声音,以进一步完善管理细则;与工会和利益相关方更好交流等也可能是一些补充的解决方法。