拉美电商发展的挑战有哪些？

拉美电商市场的难点

一、语言问题：小语种是必修课

1.1 葡萄牙语与西班牙语

葡萄牙语是巴西的官方语言，而西班牙语是阿根廷的官方语言，英语在两地的普及程度都很低。

1.2 多语言功能

随着多语言功能的更新和全球速卖通等网站，翻译问题有所改善，但根据卖家的实际反馈，平台翻译的一些语法细节存在一些问题。

1.3 建议

因此，如果卖家想深入巴西和阿根廷市场，建议聘请专业的葡萄牙西部翻译来翻译和审查商品页面，但也建议卖家提前做好西葡萄牙客户服务储备，以应对用户的售后问题，提高用户的购物体验。

二、物流问题：海外仓是卖家的最终目标

2.1 清关难

在无疫情影响下，巴西和阿根廷海关将对进口包裹进行100%的检查。目前，由于人力不足，检查率可能会下降。然而，根据卖家的反馈，送往拉丁美洲市场的大包裹约有30%会卡在海关。可能有很多原因，包括信息不完整、无税号、缺乏证书等。

2.2 高关税

巴西采取了保护本国工业生产的关税和进口补助政策。这意味着所有进口物品都要交19%的关税。

2.3 物流时间

通常情况下，物流将耗时30-60天；但就目前而言,由于影响加剧,其到达时间有可能会长出90天以上,对买家来说,将会面对很大不便,例如买到夏天衣服,到冬天仍未到手.

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常见问答(FQAS)

拉美地区电商发展面临的主要挑战包括:物流基础设施不完善,农村地区翻网率低,信用卡普及率相对较低,缺乏完善的支付体系等。

拉美电商企业可以通过以下方式应对:与物流企业深度合作,构建“最后一公里”配送网络;开拓非传统支付方式,如网上银行、货到付款;针对农村地区用户开展定制化营销,降低上网难度;

未来几年,拉美电商市场主要趋势是:农村电商渗透率将进一步提升;手机支付和第三方支付方式将占据更大市场份额;跨境电商将步入快速增长轨道;电商giants将加快布局全渠道物流体系。