速卖通买家下单后卖家不发货会怎样？

在速卖通平台开店时，想要好好地运营好自己的店铺，除了需要做好日常的店铺工作，还要注意速卖通平台的政策和规则，尽可能的规避不必要的损失。那么，如果速卖通买家下单了，商家没有在规定的发货时间内发货怎么办？速卖通会处罚卖家吗？处罚是什么？

首先，超时不发货对速卖通店铺的影响非常严重，会让买家对店铺产生怀疑，造成不必要的信任危机，并会给店铺带来很多不利影响。买家没有理由在没有信誉的商店购物。从长远来看，卖家将失去客户的信任。速卖通不按时发货不仅大大影响了买家的购物体验，还会造成负面收视率，这会降低店铺的曝光率。

那么，如果没有按时发货卖家要怎么处理呢？

第一，如果卖家因为某些原因不能发货，需要尽快与买家协商，让买家主动取消订单。一定要记住，卖家不要主动取消订单，否则会影响店铺评分。

第二，如果是正在进行中的超时订单，买方已付款，但卖方未发货，系统将冻结订单，卖方需提供发货证明、进货证明（部分产品需提供相关资质证明）以避免订单关闭和退款，解冻的订单可以继续执行。

如果订单超时出现争议，卖方只能在全球速卖通平台规定的上诉期限内提供证据，快递将根据买卖双方提供的材料对争议进行裁决。如有其他特殊订单，系统会酌情处理，并要求卖家向平台提供相关证明材料。

速卖通违规交易处罚政策：速卖通平台对卖家违规交易设置扣分，扣分分别为12分、24分、36分、48分时，处罚为冻结卖家账户7天、14天、30天，永久关闭。

综上所述，卖家需要设定合理的发货时间，不要违反速卖通公司的发货规定，在规定的时间内送货，以确保货物正确运输。

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常见问答(FQAS)

如果卖家7个工作日内没有发货,买家可以申请Partial Refund(部分退款)。Partial Refund会退回买家当时实付的货款(不含运费),但速卖通会从退款中扣除小额手续费。申请Partial Refund后,如果卖家仍然没有发货,买家可以再继续申请Full Refund(全额退款),此时速卖通会全额退还买家的实付金额(包括运费)。

买家无法直接改变订单状态,只能主动联系卖家催促发货,或向速卖通投诉卖家违约不发货,由速卖通终止订单并为买家做全额退款处理。速卖通官方会定期审核订单状态,根据事实情况作出调整或终止处理。

根据速卖通平台规则,如果7个工作日内卖家没有发货,订单状态将自动由\"待发货\"变更为\"买家申请退款\"。买家可以在此基础上主动选择申请Partial Refund或Full Refund。如果超过15个 calendar日卖家仍未发货,速卖通将自动终止该订单。