速卖通发货超时？这里有办法帮你解决

对于从事跨境电商行业的卖家来讲，都会认识到物流的重要性。高速快捷的物流能够为买家提供各种良好的购物体验。而良好的物流体验也会对店铺的销量以及店铺的好评率有很大影响。对于速卖通卖家来讲，发货超时问题可以说是难以避免的。对于或多或少都会出现的发货超时问题，本文为卖家们提供了较为稳妥的解决方案。

首先，在解决发货超时问题前，卖家需要认识到发货超时的影响。一旦发货超时。但卖家并没有及时处理。速卖通平台会默认为该订单已关闭，并会为买家退款。因此在平台上未发货的订单就会进入店铺的成交不卖率。成交不卖率过高的话，会被速卖通平台认定为刷单。对店铺具有不小影响。

那么速卖通发货的超时该怎么解决呢？速卖通平台，现在在卖家频道新增了一键查询收货期在10天以内订单的功能。由此以来，卖家就可以针对性的查看收货期快结束的订单，从而及时由卖家向买家沟通，申请延长收货期等措施。如果卖家不接受延长收货期，可以让卖家申请退款。

想要彻底的解决速卖通发货超时的问题，卖家就需要设置合理的发货期。一般来讲速卖通平台对于产品的发货期规定在2~3天。对于一些特殊类目的产品规定发货期时间均为7天。因此卖家在设置发货期时应该在发货期内寻找卖家最能够接受的发货限制时长。这样能够帮助卖家适应店铺的发货节奏，减少发货超时问题的发生。

速卖通发货超时的话一定要及时解决，如果店铺的发货长时间超时会影响到平台对于优质卖家的评定。如果店铺无法被评为优质卖家，会使店铺的曝光率得到一定限制。因此对于发货超时的问题及时解决，能够让卖家放心，也让买家安心。以上就是关于速卖通发货超时相关问题的解答了，希望这些内容能够对大家有一定的帮助

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常见问答(FQAS)

如果发货时间超过计划发货日期,你可以先与卖家进行联络,询问发货延迟的原因。如果实在无法按时发货,可以提出延长发货期限或撤销订单的要求。如果买家无法接受,还可以向速卖通客服反映,寻求解决方案。

如果发货时间超过退款期限,一般情况下无法直接退款。但你可以与卖家商议是否延长退款期限。如果卖家无法妥善解决,可以向速卖通反映,寻求客户中心介入,给予合理补救。

会的,速卖通会在发货之日给买家发送一条“卖家已发货”的提示短信和APP内通知。这样可以及时跟踪货物运送进度,也可以第一时间知道商品没有正常发货的情况。