速卖通平台对于卖家朋友的一系列行为都制定了规则,一旦出现违规行为会受到一些处罚,那么速卖通不发货会受到什么处罚?成交不卖有什么后果?
不发货行为根据严重程度,分为一般违规、严重违规和特别严重违规。其中,一般违规2分/次,严重违规12分/次,特别严重48分/次。
如果在一定时间内成交不卖的次数和比率累计达到一定量后,将给予整个店铺不同程度的搜索排名靠后处理;情节严重的,将对整个店铺进行屏蔽;情节特别严重的,将冻结账户或直接关闭账户。
所以,卖家应采取措施防范此类事情的发生。比如,和多方厂家合作保障充足货源,设置合理发货时间避免发货超时等。
速卖通对违规交易的处罚政策:速卖通平台对卖家交易违规设置了扣分处罚,当违规节点扣分分别为12分,24分,36分,48分时,处罚分别为冻结卖家账号7天,14天,30天,永久关闭。
卖家需要设置好速卖通发货时间,不要去违背速卖通的超时发货规定,在规定的时间内发货,确保货物运输无误,这样才能够对店铺有利。
成交不卖有什么后果?
成交不卖行为根据严重程度,分为一般违规、严重违规和特别严重违规。
成交不卖严重违规行为包括但不限于以下情形,情节特别严重的构成交不卖特别严重违规:
(1)成交不卖订单量较大或成交不卖订单占全店近7天或30天订单比例较大;
(2)为引流等不正当目的恶意成交不卖等;
(3)多次发生成交不卖一般违规行为。
平台每个月会对上个月的违规数据进行监控,针对表现特别差的商家(处罚维度是看成交不卖订单量、成交不卖率),会进行扣分处罚,根据严重情况,会分为2分、12分、48分。具体以违规后台页面的扣分为准。
总而言之,速卖通发货超时对店铺的影响很严重,并且会让消费者对店铺产生怀疑,所以卖家们一定要按时发货哦!
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常见问答(FQAS)
速卖通商家不发货会受到什么处罚吗?
如果商家在规定时间内无任何理由不发货,速卖通会将订单标注为“买家取消订单”,同时会扣除商家的信用积分并暂时停用商家账号一段时间。持续不发货的商家会受到更严厉的处罚,如永久停用账户。
成交后商家不发货的后果是什么?
成交后商家不发货,买家可以选择向速卖通投诉,速卖通会暂时冻结商家资金,同时扣减商家的信誉分数。如果一段时间内商家仍然不理会投诉,速卖通可能会采取更严厉的措施,如永久关闭商家账号。此外,买家还可以通过其他途径追究商家的法律责任。
商家成交后拖延发货行为会受到什么处罚?
商家成交后拖延发货,速卖通会根据拖延时间长短将商家信誉等级调低,同时暂时限制商家发布新的商品。如果拖延时间过长,速卖通还可能暂时冻结商家资金,严重者还可被关闭店铺。此外,买家也可以向平台投诉,获取退款或损害赔偿。