亚马逊如何鼓励客户提供评价？

亚马逊怎样催评？

一、催评的目的

催好评的邮件无非就是四个主要目的：

1. 得到顾客的评价：最关键也是最重要的目的当然是得到顾客的评价

2. 得到卖家的意见反馈：也就是说是feedback

3. 构建与顾客服务沟通交流的桥梁：让顾客能在出现问题的第一时间，直接联系你处理

4. 通知顾客商品已发货：通知顾客的商品已经发货，或是商品已经在运送途中，又或是已经在派送了，还可以是单纯地向顾客表达感谢选择与支持。

二、选择合适时间推送催好评

不少卖家会在提交订单后、发货后和客户收货后进行亚马逊催好评，你可以根据具体情况选择合适的时间推送催好评邮件。例如周一到周五的早晨当地时间10点；当然，催评邮件数量不要超过3封，因为亚马逊官方也会帮你推送到对应用户手中。一旦数量过多就很有可能引来不必要的风险。

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常见问答(FQAS)

提供产品评价可以帮助其他顾客更好地了解产品,做出购买决定。同时,您的评价也可以帮助品牌改进产品和服务。

登陆亚马逊账号后,查看已购买的产品,会提示您提供评价。您可以对产品质量、体验等进行评分,并给出中肯的描述性反馈。评价一般包括星级评价和文字评价两部分。

亚马逊会依据您提供的有用评价数量来奖励您。您可以在“成就”或“卡”页面查看已获得的奖励。同时,高质量评价还可以提升您在亚马逊社区的信誉。但亚马逊不会直接给您支付现金或者赠送产品来作报酬。

并不一定要给五星好评。高质的评价应该是公正而中肯的,既指出产品优点,也提出缺点以及需要改进的地方。这对其他客户和品牌都更有帮助。