亚马逊怎样催评？

亚马逊能催评吗？亚马逊怎样催评？毫无疑问，这是做亚马逊的卖家都非常关注的问题。因为在亚马逊品牌推广的过程中，feedback和review两种评价是不可或缺的指标值，所有卖家在经营的过程中都十分重视催评这个至关重要的环节，大家都想争取让更多的顾客给自己留下好评。

我们都知道，亚马逊是一个十分重视顾客购物体验的平台，任何影响这个过程的环节都会被亚马逊一一管理。因此 review管理政策和严查刷单的姿势频繁上演。对于卖家来说，想要评价是一件十分困难的事儿。甚至前不久，许多卖家因催评而收到了亚马逊的警告邮件，这让卖家不得不怀疑亚马逊现在还能催评吗？

实际上，亚马逊一向是不允许卖家操控评价的，但是并没有禁止卖家推送售后服务邮件。我们可以把催评邮件的主题趋向于为顾客提供售后服务，然后委婉地表达如果满意可以留下好评这样的请求。

那么，亚马逊怎样催评你知道吗？

1.在推送亚马逊催评邮件之前，你需要明确你的邮件目的

催好评的邮件无非就是四个主要目的：

①最关键也是最重要的目的当然是得到顾客的评价

②得到卖家的意见反馈也就是说是feedback

③创建与顾客服务沟通交流的桥梁，让顾客能在出现问题的第一时间，直接联系你处理

④通知顾客的商品已经发货，或是商品已经在运送途中，又或是已经在派送了，还可以是单纯地向顾客表达感谢选择与支持。

2.在编写邮件內容前，务必明确催好评邮件推送的时间和频率

不少卖家会在提交订单后、发货后和客户收货后进行亚马逊催好评，你可以通过具体情况选择合适的时间推送催好评邮件，例如周一到周五的早晨当地时间10点；当然邮件数量不要超过3封，因为亚马逊官方也会帮你推送邮件的，一旦邮件数量过多就很有可能得不偿失，让顾客产生抵触情绪，甚至有引来恶意差评的风险。

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常见问答(FQAS)

亚马逊官方不支持主动催促用户评价,但你可以通过以下方式来提示用户留下评价:

亚马逊不允许买家信息外泄,您无法获取顾客的联系方式。但是您可以通过亚马逊网站给客户发送一条标准模板短信,提示评价产品。

如果用户一直不评价,您就无法采取任何强制性操作。但是您可以在产品详情页开启\"追踪物流\"功能,买家收到货后系统会自动发送一条提醒信息,此外您还可以在详情页留言提醒用户留下宝贵意见。

是的,您可以在产品详情页底部加入“请您帮忙留下宝贵评价”这样的呼吁语,并附上直接跳转到评价页面的链接,以便买家更方便留言。这是一种不强求但情理之中的友善提醒。