如何有效地在亚马逊获取客户评论？

亚马逊如何催客户评论

一、亚马逊是否可以催客户评论

对于这个问题，作为所有亚马逊卖家最关心的一点，毫无疑问，亚马逊总是会重视消费者的购物体验。因此，严格监督评论政策、打击刷单行为已经屡见不鲜。这一切都使得卖家很难获得真实的评论。甚至还有不少卖家因为催促评论收到了亚马逊给予的警告信件，也使得卖家对亚马逊是否可以催促评论持怀疑态度。

事实上，亚马逊并没有允许卖家控制评论，但也没有禁止卖家发送售后邮件，即使在其中暗示征求意见也不会有问题。

二、如何合理地催客户发表评论

1. 在发送催评邮件之前，明确邮件的用途：

首先要明确发送催评邮件的目的：① 获得买家意见；② 获得客户反馈；③ 与客户建立沟通桥梁；④ 通知客户商品已开始配送或正在运输中或已到达。

2. 在开始写邮件之前，要明确发送邮件的时间和次数

有些卖家会在下单、发货、或者确认收货后发送催评邮件。也可以根据买家情况来决定时间。例如买家当地时间周一到周五上午10:00。而发送邮件次数最好不要太多，因为过多邮件数量会引起客户反感，而不是我们想要的效果。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

怎样可以在产品页面上显示更多的客户评价和评论?

如何促使更多客户为产品写点评和评论?

是否可以删除低分或负面评价?

是否可以编辑已发布的客户评价?

如何优化己有评价的显示,比如显示最佳评价或顶级评价?

是否可以向特定客户索取产品点评?