亚马逊卖家该怎么新增Feedback

2024-01-01 14:01:26
By 火星人

亚马逊Feedback质量和数量会在很大程度上影响卖家店铺的排名,那么如何增加Feedback呢? 

一、自然增加Feedback要做的准备 

买方主动留下Feedback评论。假设每天有5个。Feedbacks,如果每天达到10,Feedback卖家该怎么办?卖家需要自然增加Feedback以下准备: 

1、增加上传产品的数量。更多的产品,更多的销售,更多的反馈。 

2、提高产品质量,做买家心中的好产品。买家收到产品并体验后,如果感觉良好,会给予表扬!所以最重要的是给买家最好的产品留下第一印象。 

3、改进产品包装。说到第一印象,买家必须打开包装才能收到产品,这反映了产品包装的重要性。专业、简单、干净、舒适的包装非常重要。 

4、使用FBA,卖方可以在第一时间处理订单,缩短运输时间。我相信每个人都会对下订单感到兴奋。 

二、如何争取Feedback? 

以上自然增加Feedback准备,即增加被动留评买家的数量和概率。那么如何主动争取Feedback呢? 

1、将便签纸放入产品包装中。手写安排在便签纸上,主动索取。Feedback文字,为什么是手写的?手写文字更友好,缩短了卖家和买家之间的距离。怎么写?感谢买家购买→卖方提供优惠服务保障→直接提出留下Feedback要求→再次感谢的顺序,尽量写得委婉自然,突出诚意。 

2、Email索评。许多买家会发送Email要求买方对卖方产品进行评论。事实上,Feedback也可以。需要注意的是,当卖方发送货物时,卖方应注意买方收到货物的时间。买家收到产品后1-3天适合要求评论。

3、使用亚马逊Feedback智能软件。使用亚马逊Feedback智能软件可以帮助卖家为消费者节省大量的时间和精力。如果是新卖家,最好手动。

以上是和卖家分享的亚马逊卖家该怎么新增Feedback,希望对亚马逊卖家有帮助。始终关注卖家的每一件小事,在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。


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常见问答(FQAS)


你好,我最近在亚马逊卖东西,但是我还没有任何评价/反馈,这会影响我的业务吗?

是的,作为一个新卖家,没有评价很难让买家信任。但是别担心,积累评价需要一些时间。你可以考虑及时发货,提供优质的客户体验来取得第一个几个正面评价,这对你很重要。

如何提高我的评价数量?

以下几点方法可以帮助你增长评价数量:

1. 优质的产品和及时发货让客户留下好印象

2. 积极回复客户询问,解答问题

3. 鼓励顾客在收货后尽快给你留下评价

如何处理差评?

对于差评,务必保持耐心和友善的态度。你可以私下联系买家,说明情况并解决问题。如果评价内容没有实质性错误,也可以公开回复,说明事件经过和你将做什么改进。重要是以客户为重,化解冲突。