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1.简易类物流:15-35天到达目的地,35-60天到达特殊情况地区
2.俄罗斯、乌克兰、韩国等时效比较快,巴西、智利等地区会比较慢
3.速卖通货物丢失,可在线发起投诉,完成赔付1-3个工作日
1. 若订单无填写发货通知的按钮,可能是您的订单资金尚未到账,不建议您发货。
2. 填写发货通知时,如提示跟踪号与承运方不符,请与物流商核实确认。由于复制黏贴运单号容易复制一些网络格式导致输入不正确,建议手动输入。
3. 卖家在速卖通平台交易不得随意填写虚假运单号,如果卖家恶意填写将参照全球速卖通卖家"虚假发货"行为规范进行处罚。
总之: 速卖通对物流的要求有一定的限制,物流的时效会因为国家地区的不同而不同;此外还要注意不要上传和使用任何形式的' 虚假运单号' ,否则将会面临平台处理。
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速卖通的标准发货时间是3个工作日内发出。如果超过这个时间您需要主动联系买家告知延迟发货的原因,以免产生差评。
可以申请延长发货期限吗?可以。如果预计无法按时发货,需要尽早在账号设置中申请延期,最长可延至15个工作日。申请成功后需要及时告知买家。重复申请或逾期将影响卖家信用。
如何确保商品符合运送要求?检查商品包装是否结实,贴好标签并提供准确的物流信息。避免危险品邮寄。体积过大或体积零件过多的商品需要注意包装质量。如有疑问可咨询物流供应商。
延误发货后如何补偿买家?及时与买家沟通情况并道歉,可以积极采取措施补偿,如 partial refund 等。同时也要设法确保货能尽快送达,以避免差评。维护好买家体验至关重要。