了解速卖通因不发货及不履行交易而受到的处罚

一、速卖通不发货会受到什么处罚？

1.一般违规

扣分：2分/次

2.严重违规

扣分：12分/次

3.特别严重违规

扣分：48分/次

二、成交不卖有什么后果？

1.一般违规

处罚：冻结卖家账号7天

2.严重违规

处罚量：14天

3.特别严重违规

处罚量：30天或永久关闭

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常见问答(FQAS)

若卖家在交易确认后15天内未发货或交易期内未全额发货,则会受到系统警告;30天内仍未发货,则会受到扣分处罚,直至被停止交易和关闭账号。

你可以查看订单详情中的“交易状态”,只有在交易结束并且买家确认收货后,交易状态才会显示为“交易结束”,此时你和卖家都可以对对方进行评价。

收到不发货处罚后,速卖通会扣掉卖家的信誉分,同时可能暂停一定期间的交易。严重者会被限制一定功能,如不能发布商品等。买家也可以起诉索赔。所以卖家一定要重视交易期限,保持及时发货。

如果卖家能提供足够的证据证明不可抗力原因未能发货,可以在受到处罚通知后的3个工作日内至速卖通卖家中心申诉。 Speed Sell需要评估提供的证据是否充分、合理,是否免除或减轻处罚。