亚马逊店铺如何评分及提升星级？

亚马逊店铺评分星级：计算原理及提升方法

一、亚马逊店铺评分星级范围

1. Positive和Negetive相加

2. 根据A9算法进行加权平均

3. 计算的评分需要精确到第3位小数点，将第三位小数点的数值直接舍去，然后得到的后两位再将第二位进行正常的四舍五入取值

二、怎么提升店铺星级？

1. 维护健康的买家账户以及真实购物IP留下的Review

2. Review保留时间有多长会影响Review权重高低

3. 两条Review其他权重基本相等时，多被Helpful的Review会排在前面

4. 关注Review被A9算法被认定为高质量Review

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常见问答(FQAS)

你可以登录亚马逊卖家中心,进入\"性能和订单\"进行查看。亚马逊会根据你过去一年的订单交货情况、客户评价等多项指标综合计算出1-5星的店铺等级。

提升店铺等级的主要方式是:1. Ensure 订单准时及正确发货。2. 定期拓宽产品线,增加销量。3. 积极获取中立或好评客户反馈。4. 优化产品详情页和客户体验。5. 定期分析数据找出问题,不断改进。持之以恒,一年持续工作,等级随之提高。

是的,商品评价会直接影响店铺等级评分。亚马逊会统计过去12个月内每笔订单中商品的评价情况,计算中立评价和好评率,这将计入店铺等级评分计算中。所以保持高好评率对提升店铺等级很重要。

客户服务质量也是一个影响店铺等级的重要因素。亚马逊会统计消费者对商家服务水平的评价反馈,包括处理退货、售后等各项服务是否到位。良好的服务能帮助商家累积更多好评,提升整体店铺形象。