亚马逊店铺的星级评级及对应指标有哪些？

一、亚马逊店铺有星级吗？

是的，亚马逊Review的星级评分最基本的原理就是positive和negetive相加，然后在根据A9算法进行加权平均，最后得出你的星级数字。

二、亚马逊店铺星级的指标有哪些？

1. Rating存在的时间：review的留存时间就是指一个review评价距离现在的时间。

2. 是否真实购买（Verified Purchase）：这里需要大家注意的是，真实购买是指产品的折后价在产品原价30%以上才会被计入真实购买。

3. 测评人是否值得信任：这里需要大家注意的一点是，亚马逊现在在卖家端是通过BSR的排名来计算产品应该获得评价数量，而在买家端口就是根据买家购买产品留评的百分比来决定的。

三、如何提升店铺星级？

1. 增加老review权重：可以尝试着给一些老的五星好评点赞，通过增加这个review的权重，来间接影响整体的review综合评分。

2. 不要死死盯住新上review：因为上review的速度远远赶不上亚马孙删除的速度。3. 通过全价送测或者折扣不大于3折送测: 这样之后让买家留评会被计入星级权重。4. 对总体下单产品中30%留下评价: 这样可以帮助买家留评。

总之，希望各位卖家朋友们能够好好运营自己的店铺，通过提高各种数据来提升店铺星级。

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常见问答(FQAS)

亚马逊店铺的评级是1至5星,评级越高代表消费者对该店铺的满意度越高。5星评级代表大多数客户都非常满意该店铺,1星评级代表大多数客户都不满意。

亚马逊会统计一个时间段内该店铺收到的每一条评价,将好评(4-5星)与差评(1-2星)进行计数,最后计算出好评率。好评率越高,代表更多客户满意,星级评级就越高。

是的,评级会随着时间的推移而变化。新来的评价会影响总体评级,如果一段时间内商家服务质量下降,满意评价减少,评级就可能会下降。所以评级更能反映一个时间段内的客户满意程度。

主要通过改进服务,确保商品和描述一致,及时响应客户,解决问题。同时可以提升产品质量以满足更多客户需求。长期注重客户体验和服务,让更多顾客因使用满意而留下好评,才能逐步提升星级评级。