了解如何取消在亚马逊未付款订单的步骤

亚马逊取消未付款订单

一、买家自己登录账户取消订单

1.登录我的帐户-我的订单，查找相应的订单

2.点击订单右边的"取消宝贝"按钮，你将会看到订单已被取消

3.如果订单超过30分钟，需要与亚马逊联系，由卖家在后台取消订单

二、卖家在后台取消订单

1.打开Order-Management，在邮件中查找相应的订单

2.点击"动作"-"取消订单"

3.选择"取消买家"作为取消订单的理由，然后点击提交

4.系统将分别向买家和卖家发送邮件，通知订单已成功取消

三、亚马逊卖家接收买方发起的取消

1.电子邮件收到所有买家发出的“亚马逊客户订单取消请求”主题行下的电子邮件收据

2.买方-卖方消息中也会有一些订单取消请求

3.MYO页面中也会有一些订单取消请求

4.注意：如果亚马逊卖家接到任何请求后都要处理，不会影响到店铺的评分

5.同时注意尽量减少买家操作取消订单，因为过多的退款影响整体评分和流量

6.亚马逊对未发货的未付款订单全额退还

四、总结

1.对于未付款的情况，尽量不要去直接去取

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常见问答(FQAS)

如果订单仍在未付款状态,您可以安全地取消订单并获得全额退款。取消后,退款通常会在几日内自动退回到原付款方式。您也可以联系客服寻求帮助。

如果商品已经发货或部分已发货,您就无法完全取消该订单了。但您可以拒收商品寻求退货,亚马逊会按照其退货政策办理。如果实在不想收货,也可以将商品当做赠品送人。

亚马逊规定,如果订单创建已超过7天,则无法再从您的订单管理页取消该订单。但您可以尝试通过在线客服渠道联络亚马逊,寻求人工协助取消订单。一般来说,只要订单还未付款,取消的机会还在。