亚马逊为何会被迫取消订单?有哪些具体原因?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

亚马逊为什么会自动取消订单?

一、及时付款

1.1 免费配送的要求

在亚马逊平台上面上购物很显然买家是先要付款的,而在付款之前买家们可能会出现这样的情况,比如说,亚马逊上要满39美元才能够进行fba的免费配送,所谓免费配送就和我们说的包邮一样。

1.2 付款过程中未付款

这时如果该买家购买的a产品是fba产品,但是价格还不满足免费配送的时候,可能该卖家会选择先下这个订单未付款,再去寻找一个产品,使金额达到免费配送的标准,然后再一起付款,在这个过程中,在买家付款前的阶段,就会出现pending订单的状态。

二、信用卡额度不够

亚马逊信用卡外币额度不够,本次账号单次扣除的金额超过信用卡的外币金额,无法一次划走,这种情况也是会提示信用卡无效的 。这种情况可以跟银行电话提升额度,或者自己往信用卡充钱,确保可以一次划扣成功 。

我们建议您在使用信用卡的时候增加更多的预存款,以便于在需要贷款的时候能够顺利支付,不过这对您的个人信用评分会有不良影响。

三、卖家没有及时发货

现在亚马逊是针对卖家订单推出一个新政策:如果卖家没有在预计发货日期的30天内发货并确

亚马逊为何会被迫取消订单?有哪些具体原因?

(本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿,出于传递更多信息之目的,不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任,特此声明!)


常见问答(FQAS)


采购产品后为何会被取消?

亚马逊在订单提交后会对订单进行 review,有时会发现订单存在问题而取消,如商品库存不足、价格错误等技术性错误。或消费者在付款后进行订单更改,如数量更改等也可能导致订单取消。

如何申请订单取消补偿?

如果订单无故被取消且已经付款,可与亚马逊客服联络,提供订单编号及情况说明,亚马逊会视情况作出补偿,如退还已付费用或赠送亚马逊赏金。

是否可以请求重新下单?

如果订单因技术问题被取消,可尝试再次下单购买。亚马逊也可以帮助重新下单,但不一定保证商品库存及价格。如有重新下单疑问,也可与客服沟通。

是否所有的订单取消都能获得补偿?

不是所有的订单取消都能获得补偿。如果取消原因属于消费者行为,如主动更改订单或申请取消,则一般不会获得补偿。只有在亚马逊系统存在问题导致无故取消时,才可能获得相应补偿。