什么是虾皮差评？取消订单对虾皮的影响

虾皮差评如何移除？虾皮取消订单的影响

一、虾皮差评如何移除

1.订单完成后，买家和卖家可针对订单交易情况相互给予评价。

2.评论卖家不能删除，只能买家删除或者修改。

3.卖家也是可以联系买家进行修改的。

4.买家在30天之内有1次修改的机会，之后是无法再修改的了。

5.建议大家可以通过优惠券等形式去刺激卖家修改差评。

6.修改差评流程：到【Me】-【My Purchase】购买清单；找到要更改评价的商品，然后点【Shop Rating】查看评价；点击"Change Rating"来修改评价；修改评价之后，点击完成即可。

二、虾皮取消订单的影响

1.买家退款需要通过卖家审批，买家已付款卖家不能关闭订单，只能通过跟买家协商后让买家退款。

2.卖家取消订单会影响店铺的取消率和订单未完成率。

3.若过去30天内，店铺总订单(包含取消和退款退货订单)>=50笔，则店铺的订单未完成率必须低于5%，否则便会根据Shopee 卖家计分系统之标准给予1 计分。

4.当店铺里有产品下单但无法补货时，为避免买家抱怨而对店铺进行差评，店主都会要求买家撤销此下单。

总之,对于店主来说,很重要的一步就是对店里的产品尽快进行好的评价,如遇到已有差评情况,店主要尽快与买方进行促??,使其更新或者删除已有差评,并注意避免因临时撤销考成新的差评情况出现,否则会影响店主在Shopee平台上的声誉。

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常见问答(FQAS)

虾皮差评是指用户在虾皮平台对商户实体店或虾皮产品的差评,包括评论和打分差评。如果一个商家或产品收到过多差评,将会降低用户选择的热度。

用户取消订单会给商家带来一定的损失,同时也会给虾皮商家账户留下取消订单的记录。如果一个商家的取消订单率过高,将会影响商家在虾皮平台的信誉度评分,甚至会被虾皮下架。所以建议商家尽量满足用户需求,避免用户取消订单。

要想降低虾皮差评的影响,商家可以积极满意用户需求,及时处理用户问题、投诉建议,保证商品和服务的质量。同时也可通过发放优惠券或补偿 users,让 users 改升原来的评价。长期提供优质服务也能降低差评带来的负面影响。