以客户需求为中心，开发迎合刚需的产品

如何选择刚需的产品？

一、定义刚需产品

刚需产品是指客户在日常生活和工作中必备的物品，由此可以保证类目的整体销量。但是由于大部分卖家都会选择刚需产品，因此类目竞争会变得非常激烈。

二、选择刚需产品

1. 首先要明确客户需求，并符合客户需求的刚需产品才作为自己的选择；

2. 尽量避开竞争激烈的类目，选择小类目中存在的刚需机会；

3. 研究市场，采取独到的产品开发思路，使自己的产品脱颖而出。

三、举例说明

以挂钩为例，这是人们日常生活中必备的物品。但是这个类目竞争也很激烈，大多数卖家会将胶水当作固定方式来使用。有一小部分卖家通过对市场的调研，开发出一种不需要胶水就可以固定物品的"S"形钩挂钩，这样一来既不影响使用效果，也节省了大量时间。这样一来，新上市的这一款“S”形钩挂钩便引起很多人关注并获得成功。

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常见问答(FQAS)

与客户进行深入的访谈交流,了解客户从工作到生活的各个细节,寻找痛点所在,明白客户希望通过产品如何解决问题。同时观察和体验客户使用相关产品,找到不便之处。

在了解客户需求的基础上,设计出可以满足关键需求的产品原型,并与客户进行多轮迭代,不断改进产品结构和功能,直到产品真正解决客户痛点为止。同时要注意产品不仅满足当前需求,还要考虑未来发展空间。

产品设计需要兼顾创新与满足基本需求两方面。首先应深入客户,找到用户的重要刚需;其次在满足刚需的同时,设计些细节也可以带来更多体验与价值;最后不断迭代产品,随着用户需求的演进而更新产品功能。以此实现产品在满足基本需求的同时也能带来一定的创新。

除直接询问客户外,也可以通过观察客户使用场景来发现隐藏需求。同时与用户进行深入交流,了解生活和工作细节,找出用户面临但未明说的问题。也可以通过第三方渠道如同业客户访谈来获得更全面信息。多角度研究可以挖掘出用户本人未意识到的潜在需求。