为什么亚马逊海外购无法取消订单？

亚马逊海外购不能取消订单是怎么回事？

一、为什么亚马逊海外购不能取消订单

当买家发现下单后想取消订单时却无法取消成功时，一般情况下是由于亚马逊海外购在一些时间下单后会被锁单而导致的。买家在进行海外购物过程中，需要注意以下几种情况：

1、订单状态发生变化。如果买家在下单后订单状态发生变化，这种情况下就没有取消订单的按钮了。买家在这一情况下，就只能够在收到货物之后再进入平台向卖家申请退货退款的操作。

2、系统问题。有些时候可能由于亚马逊平台系统的原因，会导致买家在购物过程中取消订单时无法取消成功，在这种情况下，卖家依然会进行后续的发货操作。

3、订单超时。买家想要申请取消订单，必须在未发货或者是将要发货的情况之下，而且买家必须在30分钟之内对其想要对其想要对其想要对其想要对其想要对其想要对其想要对其想要进行申请。

二、如何处理不能取消订单的问题

1、如果由于以上几大原因而不能够正常的取消订单的话，买家一般就应当去直接和卖家沟通申请退货退款的服务。

2、如果是由于买家原因而不能正常的去申请退货退款的话，那么就应当承担相应的费用（如运输费用等）。

3、如果是因为系统问题而不能正常的去申请退货退款的话，买家就应当尽快和平台服务商进行理赔工作。

4、如果是因为海外物流中断而不能正常的去申请退货退款的话，买家就应当立刻向物流公司采集相应材料来保障以后理赔工作。

三、总结

总之，大部分情况都是因为海外物流中断而导致买家无法正常的去申请退货成功才会造成不能正常去申请退货成功而不能正常去申请退货成功而不能正常去申请退

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常见问答(FQAS)

亚马逊海外购用户下单后,由于海外仓库存在库存滞后问题,订单可能还未真正下达出库,这时取消订单很难。一般需要联系客服申请取消。

1. 登录亚马逊账号,进入“我的订单”页面,找到需要取消的订单。 2. 点击订单右侧“取消/退款”选择“取消订单”。 3. 选择取消原因提交申请。但不代表一定可以取消,需等待客服确认。 4. 如果不能在“我的订单”界面取消,可联系亚马逊客服申请取消订单。

如果亚马逊批准取消订单,则该订单会被关闭,且没有货物发货。取消后系统会自动为您进行退款处理,一般3-5个工作日内退回到原支付方式。但如果订单已经进入备货或发货流程,则不支持退款。