wish退货api端口是什么?怎么加入退货项目?

2024-01-01 14:01:26
By 拉面店的老先生

WISH店铺运营过程中最常遇到的问题就是用户退货退款的问题,用户一旦选择退货退款,对于卖家来说影响会比较大,有一些卖家朋友非常好奇WISH退货API端口有哪些?

wish退货api端口

wish商户也可以通过 API 将产品加入退货项目。API 端口如下:

/api/v2/returns/set-product-logistics

设置与产品退货相关的物流信息(长度、宽度、高度、重量)

可以设置产品级物流信息

可以设置变体级物流信息

/api/v2/returns/get-all-warehouses

获取所有退货仓库相关信息

/api/v2/returns/create-return-warehouse

创建退货仓库

/api/v2/returns/edit-return-warehouse

编辑退货仓库

/api/v2/returns/disable-return-setting-for-region

将产品退出退货项目

卖家需要提供哪些信息才能提报产品到此项目中?

如需将产品加入美国wish退货项目,务必提供以下信息:

美国退货仓库地址

每件产品的物流信息(重量、高度、宽度、长度)

如需将产品加入欧洲退货项目,务必提供以下信息:

欧洲退货仓库地址、联系电话和邮箱地址

每个产品的物流信息(重量、高度、宽度、长度)

产品加入退货项目后,如果美国或欧洲用户以Wish认可的的退款原因之一(如质量相关问题)发起退款,那么其需要在退款之前先将产品退回至商户指定的退货地址。Wish将根据产品的物流信息生成预付的退款标签,用户将用此标签进行退货,而退货标签的费用将从商户的账户余额中扣除。

Wish平台上凡带有物流信息的产品均可参加退货项目。目前,只有美国路向和部分欧洲国家路向的产品享有退货资格。

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常见问答(FQAS)


退货API的端口号是多少?

wish平台的退货API的端口号一般为443,支持HTTPS协议调用。

如何加入退货项目?

进入wish商家控制台--商品管理--选择需要退货的订单--点击\"退货\"按钮--填写退货说明并上传退货照片--提交通过后订单状态会变更为\"退货中\"状态。

退货项目状态变更为何意思?

退货项目状态的变更代表退货进度:提交后为\"退货中\",买家收到货后为\"等待买家确认\",买家确认收货后为\"退货成功\",若退货失败或被拒绝则状态会变更为\"退货失败\"。

退款发放时间是多少?

一般情况下,wish平台退款会在买家确认收到退货货物且货物满意后3-5个工作日内发放到客户帐号或者支付渠道中。具体时间取决于买家处理速度。