亚马逊店铺有星级吗？指标有哪些？

很多电商平台会对产品和店铺进行考核，会对产品进行排名，同时也会对店铺进行等级划分，对于卖家朋友刚刚注册了亚马逊平台，是不是比较在意亚马逊店铺有星级？

有。

亚马逊Review的星级评分最基本的原理就是positive和negetive相加，然后在根据A9算法进行加权平均，最后得出你的星级数字。

指标有哪些？

1. Rating存在的时间

review的留存时间就是指一个review评价距离现在的时间。基本上亚马逊都会定期扫荡review，所以一个review留存的时间越久就说明他越真实，所以一些老的评价权重相对会高很多。这个时候我们想要增加整体review的星级：可以尝试着给一些老的五星好评点赞，通过增加这个review的权重，来间接影响整体的review综合评分。

有人认为，review留评要比历史的权重高，这就导致很多卖家疯狂撸review，所以亚马逊也就疯狂的删除，根据之前亚马逊对review的这种态度，近期撸review这个权重已经远远比不上历史时间长的review了。“建议卖家不要死死盯住新上的review，因为你上review的速度远远赶不上亚马孙删除的速度，比如怎么在QA里面埋关键词，增加页面权重。

2. 是否真实购买（Verified Purchase）

这里需要大家注意的是，真实购买是指产品的折后价在产品原价30%以上才会被计入真实购买。因此，建议卖家尽可能通过全价送测，如果用折扣码送测，折扣力度不要大于3折（原价的30%以上售出），这样之后让买家留评会被计入星级权重。

3. 测评人是否值得信任

这里需要大家注意的一点是，亚马逊现在在卖家端是通过BSR的排名来计算产品应该获得评价数量，而在买家端口就是根据买家购买产品留评的百分比来决定的。因为根据亚马逊后台数据分析，真实买家的留评率只有3%以下，所以，建议卖家们可以对自己总体下单产品中的30%的产品留下评价，尽可能的让买家留评。

亚马逊平台对于店铺是会进行等级的划分的，级越高，那么享受的权益也会越多，所以望各位卖家朋友们可以好好运营自己的店铺，通过提高各种数据，来提升店铺的星级。

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常见问答(FQAS)

亚马逊会根据店铺在过去12个月的各项指标进行综合评定,来决定店铺等级。主要考评项目包括:出货准确率、发货及退货速度、客户满意率以及产品质量等。

等级越高表示服务质量越好。一般来说: 1星店铺:基本没有限制,门槛低。 2星店铺:服务质量参差不齐。 3星店铺:服务和产品质量在一般水平。 4星店铺:服务响应速度快,出货及退货处理更好。 5星店铺:服务质量最高,产品原封不动率高。

完善店铺信息,增大产品清单。保证出货准确,及时发货和退货。积极解决客户问题,努力提高客户满意度。每月跟进店铺表现,不断改进店铺服务水准。长此以往,等级将逐步提高。