什么影响着速卖通的评分结果？如何提升评分？

怎样提升速卖通的评分结果？

一、什么是速卖通的评分结果

速卖通的评分结果是按照几个关键指标，包括成交不卖率、未收到货物纠纷提起率、货物不对板纠纷提起率、DSR商品描述、DSR 卖家服务、DSR物流，4天的互联网接入率，来评估商店客户粘性和买家对商店的信任度。高分表明可以促进产品的快速转化，而低分会影响权重。

二、怎样提升速卖通的评分结果

1.重评价质量。要求客户反馈时，他们可以适当地要求客户做更多的语言评论，而不仅仅是选择星级，以便为潜在客户提供可读的评价内容。

2.评价越多越好。 企业应努力提高评价，这将有效提高商店的转化率。要尽可能地要求客户在购买产品后留下评价。

3.产品图片创意美观，但不夸张，产品细节不要过分承诺。

4.产品包装可以是高质量和创意的。尽可能保证包装发送给客户的完整性和精致性。

三、总之

速卖通的分数越高，商店的商品和声誉就会相应得到一定的提升；所以速卖通商家必须加强对这一方面的监测与考核，采取上述步骤来有效地保障其整体表现水平。

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常见问答(FQAS)

速卖通每个卖家都会有一个评分,它取决于您过去12个月的业务量、及时度和客户满意度等多项指标计算而成。具体计算方式 speed更是保密的。

提高评分的主要方法是:及时发货并全速送达,产品/服务质量要好,处理售后响应快,不断与顾客保持良好的沟通,以客户为中心等。同时,您也可以主动询问过去购买客户对您产品/服务的看法,听取反馈意见不断改进。

低评分会影响您在速卖通平台的信誉度,买家可能会选择评分高的卖家。低评分还可能影响您产品在搜索结果页的排名。长期保持低评分,还可能会面临限制功能或清退的风险。

期盼买家给您好评,除了要服务好客户,您还可以主动与顾客沟通,解答他们的疑问,及时送达产品,处理售后问题等,让客户感受到您的服务态度。同时也可以给买家一些小惊喜,如赠送小礼品等,给顾客留下深刻印象。