什么因素影响速卖通的评分结果？如何提高它？

速卖通的评分结果有哪些影响？怎么提升？

随着速卖通平台的不断发展，越来越多的商家在这里开店，为了确保商家的业务运行顺利，速卖通针对商家有一定的评估标准，那么速卖通的评分结果有哪些影响，怎么提升呢？

一、速卖通的评分结果有什么影响？

1. 客户粘性。高分表明商店的客户粘性将大于相对较低的分数，买家对商店的信任相对较高，可以促进产品的快速转化。与低分的商店相比，权重也相对较高。

2. 可信度。客户认为评价多的商品更值得信赖，可信度更高。

3. 转化率。充足的评价将有效提高商店的转化率。

二、怎么提升?

1. 重评价质量。为了发挥客户评价的作用，评价不应局限于评级。要求客户在购买后留下详尽而真实的文字性回馈，而不是光是星星好评。

2. 评价越多越好。企业应努力提高评价数量，这将有效提高商店的转化率。要求客户在使用后反馈评价并激励用户分享及反馈意见。

3. 产品属性要真实表现出来; 产品图片要创意美观; 不要夸张承诺; 对产品进行合理包装,保证物流正常情况下能正常送到; 关注买家使用体验,多方位加分。

总之, 速卖通店铺评分考核标准很多, 如果想要得到高分, 就必须注意上述内容, 多方位考量, 才能真正得到好成绩.

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常见问答(FQAS)

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分析低评原因,纠正问题;发短信或电话联系买家,解决疑问并再次跟进服务;积极沟通补正,换取好评;同时也不断改进流程和服务以提高整体水平。

多接单发货,增多好评来补差评;积极应对差评,诚恳修改问题;发邮件或短信跟进服务以求好评转换。