shopee如何填写退货地址?退货有何细节要处理?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

shopee如何填写退货地址?退货有何细节要处理?

一、shopee如何填写退货地址

1. 登录shopee后台

2. 在店铺设置中选择我的地址

3. 详细编辑地址内容

4. 检查为默认地址

二、退货有何细节要处理

1. 退货信息必须用中文填写

2. 退货收件人必须使用真实姓名,不得使用公司名称或不完整姓名

3. 如果有多家店铺,需要分别填写每家店铺的地址

4. 必须检查set as seller return address否则,默认为无效地址

5. 如果出现违背上述情况的情况,则需要在当天及时联系平台工作人员

shopee如何填写退货地址?退货有何细节要处理?

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常见问答(FQAS)


如何填写退货地址?

在需要退货的订单页面,点击\"申请退货\",选择退货原因,然后填写您的联系方式(姓名、手机号)和详细的收货地址,地址要填写准确,以确保退货可以安全送达。

如何知道退货是否处理完成?

您可以登录商城账户,进入“我的订单”,找到相关退货订单,订单状态显示为“待审核”或“宠物处理中”时,表示退货在处理中;状态显示为“退货完成”时,表示退货流程已结束。

退货包装是否需要保留原包装?

是的,为保证商品状态,请务必使用原包装将商品整体退回,并注明退货单号。若无法保留原包装,请利用其他材料精心打包,以防止物品在运输过程中被损坏。

退货需繳纳邮费吗?

首次无理由退货,商家会负责全部退货运费;但如果是用户本人错误导致的退货,如选择错误商品信息等,则退货邮费将由用户自行承担。