亚马逊卖家如何辨别真伪亚马逊评价？

如何识别真假亚马逊测评？

一、打造爆款Listing的必要性

在构建一个Listing的过程中，Review扮演了重要的角色。最方便安全的方式，就是通过亚马逊真实测评来获取reviews。

二、如何识别真假亚马逊测评？

1. 看买家的profile ID是否可提供：留评数、赞数、排名，一般在万到百万的范围内，以及留评时间。

2. 是否可提供返款买家截图。

3. 是否需要你提供评价材料，若可自定义内容，可能是非华人机刷。

4. 买家能否提供上图或上传录像，一般机刷都不能完成此项任务。

5. 如果能够最大数量是多少，能否稳定发出。如果能稳定出单，而且数量足够大，需要谨慎，一般真人测评很难做到这样。

6. 问上评时间能否保证，一般真人老外下单的时间并不固定而且没有规律，要是大量订单不是在正常购物时间点发出，那么需要确认。

三、在下订单后如何保证评价的真实性

1. 抽查评价质量不高的，避免可能掺杂机刷。

2. 检验上图、上传录像情况以及评价内容是否真实。

3. 注意星级与星级之间的区别：亚马逊真人测评不会保证全5星好评，4星也是正常的；由于老外很直爽不太会吹牛，因此产品质量如果过了就尽量不要进行实物测试。

4. 请服务供应商提供在订单前的profile以及在下单后是否对上订单、发给服务商的截图等情况。

四、总结

亚马逊测评很方便快捷可以帮助快速积累reviews,但是要注意真假测评,并根据上文中的步骤来核对,避免出现机刷情况,才能带来好的效果。

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常见问答(FQAS)

亚马逊会对评价进行筛查,一般不会出现明显虚假评价。但卖家也可以检查评价是否与自己的实际售卖情况匹配,是否有明显夸大或绝对不可能发生的描述等。

如果评价中反映了购买过程或产品本身实际存在的问题,卖家需要认真处理,及时回应客户疑问,并着手优化。如果评价描述与事实不符,卖家可以保留纪录与客户进行沟通核实。

一个或几个负面评价并不会直接给商家带来太大影响。但如果负面评价数量过多或质疑产品质量核心问题,将影响顾客购买意愿,从而降低产品销量。商家需要解决导致负面评价的原因,并致力提高客户满意度。