了解eBay订单的状态及处理流程

ebay订单的状态及处理流程

一、订单状态

1.未确认：订单提交成功后，默认为未确认。

2.确认：付款成功后，此时订单状态为已确认。

3.无效：如果24小时内未付款，订单状态将变为无效。

4.取消：当在订单列表中取消订单并成功执行时，此时订单状态变为已取消。

二、处理流程

1.上架产品：当客户下订单时，会有一条售出信息出现在通知信中，内容有中文和英文两版本，根据习惯来选择。

2.发出账单：在通知信中有一个发出账单的选项，如果客户已付款，此时将会显示出完整的账单内容。如果客户还未付款，则会需要发出INVOICE来要求对方进行付款。

3.核对信息：客户付款后，在Selling Reminders里可以看到Ineed to ship OO items的信息，进入之后可以看到详细的内容。进一步核对后再MarkAsShipped。

4.评估: 如使用了自动评估的情况下，买方必须先进行评估才能开始交易。

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常见问答(FQAS)

您可以登录eBay账户,进入\"买家中心\",选择\"订单\"页面,找到您要查询的订单,订单状态将显示在右侧,主要状态包括:待付款、待发货、运输中、已签收等。

在交易结束之前,买家可以选择取消订单。交易结束之后,一般无法取消订单。但您可以与卖家商量是否退款。

一般在交易结束后3个日历日内,卖家应完成交易以及发货。如需延后发货,卖家请与买家联系取得同意。否则买家可以申请退款。

您可以登录eBay账户,在对应订单详情页面,点击右上角\"联系卖家\"入口,与卖家进行消息对话。

卖家一般会在发货后提供运单号。您可以利用该编号登录快递公司网站,查询包裹详细运输位置和预计送达时间。