为外贸企业提供催单服务技巧

外贸催单话术分享

一、为什么外贸卖家要在旺季催单？

外贸卖家下半年的业绩取决于是否能把握住采购旺季。在旺季采购期间，买家往往会选择更多的供应商，这就意味着外贸卖家要加快开发新买家并提高跟进效率。因此，外贸卖家要在旺季期间催促买家下单，以确保及时收到货物，并尽可能降低运输成本。

二、如何分享外贸催单话术？

1. 利用采购节催单：通知买家9月份将迎来采购节，如果有采购计划，应尽早准备。因为运费会上涨，产品可能会缺货，所以现在下单将是非常划算的。

2. 利用运费催单：通知买家8月底将是9月份采购旺季的开始，如果可以尽快确认下单，可以避免原材料价格波动带来的不利影响。

3. 针对拖延的买家：通知买家年底将是生产行业的高峰期，应尽快准备采购方案以便及时收到产品。

三、总结

外贸卖家想要在下半年发挥出最佳业绩，必须在旺季采用正确的话术来向买家提出正确的催促。上文中分享的三句催促话术能够帮助外贸卖家更好地向买家提出正确的要求，从而保证生意发展顺利。

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常见问答(FQAS)

你可以通过以下方式为外贸企业提供催单服务:

你可以定期与客户联系,了解订单付款进度,并提供付款提醒。同时,你也可以主动向客户查询订单状态,确认商品是否已出库,运输是否顺利,以确保订单问题及时解决。

对于客户延迟付款的情况,你可以通过电话、短信等方式友好地理解客户困难和付款计划,给予适度宽限期;同时也可以说明产品质量和交付服务,增强客户信任,促其及时付款。如果付款期限较长,也可以考虑分期结算方式。

你可以主动询问客户需求,解答问题,及时跟进订单进度,确认各环节是否顺利,找出可能的问题原因,为客户提供解决方案。同时也要及时传达企业诚信,使客户产生信心。